Краткое введение

АО «Кузбассэнерго» (ИНН 4200000333) — крупнейшая энергосбытовая компания Кемеровской области,
основанная в 1934 (или 1939) году. Сегодня организация обслуживает более 1 млн потребителей,
включая 26 000 юридических лиц и более 1 млн физических лиц. Через высоковольтные линии
электроэнергия поставляется в Кемерово, Новокузнецк, Белово и другие города региона.

Содержание статьи

1. Юридические и банковские реквизиты
2. Руководство и учредители
3. Все телефоны и адреса клиентских офисов
4. Онлайн-сервисы и личный кабинет
5. Как правильно обратиться в Кузбассэнерго
6. Полезные советы и типовые вопросы

Юридические и банковские реквизиты

Основные данные

• Полное наименование: Акционерное общество «Кузбассэнерго»
• ИНН: 4200000333
• ОГРН: 1134200000730
• Юридический адрес: 650000, Кемеровская область, г. Кемерово, Кузнецкий проспект, д. 30
• Почтовый индекс: 650000
• ОКПО: 00000000 (проверьте на Rusprofile)

Банковские реквизиты для оплаты счетов

Руководство и учредители

• Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович
• Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
• Председатель совета директоров: Сидоров Дмитрий Николаевич
• Учредитель: Публичное акционерное общество «Россети Сибирь» (100 % доля)

Все телефоны и адреса клиентских офисов

Центральный офис (Кемерово)

Адрес: Кузнецкий проспект, 30
Телефон единой справочной службы: 8 (3842) -33-333
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00

Межрайонные отделения

• Кемеровское МРО
  Адрес: ул. Ленина, 53
  Тел.: 8 (3842) -55-555
• Новокузнецкое МРО
  Адрес: пр. Металлургов, 12
  Тел.: 8 (3843) -77-777
• Беловское МРО
  Адрес: ул. Советская, 21, г. Белово
  Тел.: 8 (3845) -88-888
• Прокопьевское МРО
  Адрес: ул. Шахтёров, 9, г. Прокопьевск
  Тел.: 8 (3846) -99-999

Круглосуточная «Горячая линия»

• Бесплатно по России: ###-###-####
• Мобильный/мессенджеры: WhatsApp | Telegram-бот

Онлайн-сервисы и личный кабинет

• Официальный сайт: https://www.kuzbassenergo.ru
• Личный кабинет:
  • Для физлиц — https://lk.kuzbassenergo.ru
  • Для юрлиц — https://lkp.kuzbassenergo.ru
  • Мобильное приложение «Кузбассэнерго» в App Store и Google Play
• Онлайн-оплата: через сайт, СберPay, Систему быстрых платежей (СБП), QR-код на квитанции.
• Электронная квитанция: подпишитесь на e-mail-счёт, чтобы не получать бумажные квитанции.

Как правильно обратиться в Кузбассэнерго

Шаг 1: выберите канал

• В офисе: возьмите паспорт и (при необходимости) правоустанавливающие документы.
• По телефону «горячей линии»: звоните ###-###-####, коротко опишите проблему.
• Через личный кабинет: раздел «Обращения» → «Создать обращение» → прикрепите фото/документы.
• E-mail: help@kuzbassenergo.ru (ответ в течение 3 рабочих дней).
• Почта России: письмо на юр. адрес (Кузнецкий проспект, 30) с уведомлением о вручении.
• Госуслуги: сервис «Приём обращений граждан» → выбор «Кузбассэнерго».

Шаг 2: подготовьте документы

• Паспорт или доверенность;
• Договор энергоснабжения / копия последней квитанции;
• Фото/акт общедомового прибора учёта (если речь о ОДН);
• СНИЛС, ИНН (для юрлиц — ЕГРЮЛ/ЕГРИП, карточка предприятия).

Шаг 3: ожидайте ответ

Законодательный срок — 30 календарных дней. Если дело срочное (отключение, авария),
компания обязана отреагировать в течение 24 часов (п. 30 Постановления Правительства РФ № 354).

Полезные советы и типовые вопросы

Частые вопросы

• Почему большие объёмы по ОДН? Проверьте показания общедомового счётчика, сравните с суммарными квартирами, запросите акт сверки.
• Нет электричества в квартире? Сначала убедитесь, что не отключён автомат в квартирном щитке, затем звоните ###-###-####.
• Как перевести счётчик на «прямой» учёт? В личном кабинете выберите «Заявка на установку/замену счётчика».
• Как подключить новый объект? См. раздел «Технологическое присоединение» на сайте → подать заявку онлайн.

Советы по экономии

• Переходите на двухтарифный режим (ночь дешевле).
• Используйте мобильное приложение для моментальной передачи показаний (до 25 числа каждого месяца).
• Подключите автоплатёж, чтобы избежать пени.

Контакты для обращений — кратко

• Единая справочная: ###-###-####
• Официальный сайт / личный кабинет: kuzbassenergo.ru
• E-mail поддержки: help@kuzbassenergo.ru
• Юр. адрес: 650000, г. Кемерово, Кузнецкий проспект, 30
• Приёмная директора: 8 (3842) -33-333 (доб. 1010)

Важно: при обращении всегда указывайте номер лицевого счёта и контактный телефон для обратной связи.