Ежемесячная передача показаний счётчиков горячей и холодной воды — это обязательная процедура для всех жителей многоквартирных домов Курска.
От своевременности и точности переданных данных напрямую зависит сумма в квитанции за коммунальные услуги.
Один из самых быстрых и удобных способов — передать показания по телефону. Ниже приведён подробный алгоритм действий,
актуальные номера и дополнительные контакты для обращений.
Пошаговая инструкция передачи показаний по телефону
-
Подготовьтесь
- Убедитесь, что у вас под рукой индивидуальный номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции).
- Считайте текущие показания с чередующихся цифровых табло: чёрные цифры — кубометры, красные — литры (передаём только кубометры).
- Позвоните по одному из актуальных номеров Курскводоканала
- Горячая линия по приёму показаний: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Дополнительный городской номер: +7 (4712) -4-54-54
- Автоинформатор круглосуточно: +7 (4712) -4-54-55
- Следуйте голосовым подсказкам
- Выберите пункт «Передача показаний счётчиков воды» (обычно клавиша 1).
- Введите лицевой счёт с помощью тонального набора (кнопки телефона);
- Введите показания горячей воды, затем холодной воды (или наоборот, в зависимости от подсказок).
- Подтвердите корректность
Система продиктует введённые значения; при необходимости нажмите «1» — «Подтвердить» или «2» — «Повторить ввод». - Сохраните чек
В конце разговора автоматический информатор озвучит номер квитанции-подтверждения. Запишите его или дождитесь SMS.
График приёма телефонных показаний
- По будням: с 08:00 до 20:00 по московскому времени
- В выходные и праздничные дни: с 09:00 до 18:00
- Автоинформатор: доступен 24/7, но показания, внесённые в нерабочее время, обрабатываются в первую половину следующего дня.
Дополнительные способы передачи показаний (на случай занятости линии)
- Сайт личного кабинета: lk.kurskvodokanal.ru
- Мобильное приложение: «Курскводоканал Онлайн» (App Store, Google Play)
- СМС на короткий номер: 1009. Формат: код лицевого счётапоказания ГВСпоказания ХВС
- QR-стикер на счётчике: Сканируйте камерой телефона → автоматический переход в веб-форму.
Контакты для обращений и помощи
Если возникли трудности с передачей показаний, ошибки в квитанции или технические вопросы:
- Единая справочная служба: ###-###-#### (круглосуточно)
- WhatsApp / Viber: +7 (905) -11-54-54
- E-mail: info@kurskvodokanal.ru
- Официальный сайт: www.kurskvodokanal.ru
- Городской центр обслуживания клиентов: г. Курск, ул. Ленина, 103
часы работы: Пн-Пт 08:00–18:00, перерыв 12:30–13:30
Что делать, если номер занят
- Подождите 5–10 минут и повторите вызов — пиковые нагрузки наблюдаются 20–25 числа каждого месяца.
- Воспользуйтесь альтернативным городским номером +7 (4712) -4-54-54.
- Отправьте показания через мобильное приложение или сайт личного кабинета.
Полезные советы
- Не дожидайтесь последнего дня месяца — с 26-го числа линии и сервисы становятся перегружены.
- Храните фотографии счётчиков на случай споров или перерасчётов.
- Ежегодно проходите поверку счётчиков (срок службы 4–6 лет). Адреса и стоимость уточняйте по телефону ###-###-####.
Важно: передача завышенных показаний ведёт к переплате, а заниженных, к образованию долга.
Проверяйте цифры дважды и сохраняйте подтверждение успешной передачи (SMS или номер квитанции).