Курскрегионгаз – один из крупнейших поставщиков природного газа в Курской области․ Компания обеспечивает стабильное снабжение газом жилых, коммерческих и промышленных потребителей, а также оказывает широкий спектр сервисных услуг․
Общая информация о режиме работы
Для удобства клиентов Курскрегионгаз работает по разному графику в зависимости от подразделения и типа обращения:
- Центральный колл‑центр – круглосуточно (24 ч / 7 дн․)
- Отдел обслуживания абонентов (технический сервис) – с 08:00 до 20:00, без выходных
- Бухгалтерия и отдел продаж – с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница
- Приёмная в офисе (по адресу) – с 09:00 до 17:00, понедельник‑пятница, исключая официальные праздники
Часы работы основных подразделений
| Подразделение | Часы работы | Выходные |
|---|---|---|
| Колл‑центр (приём заявок, справочная служба) | 24 часа в сутки | Без выходных |
| Технический центр (выезд мастеров, аварийные службы) | 08:00 – 20:00 | Суббота, воскресенье |
| Бухгалтерия и отдел продаж | 09:00 – 18:00 | Суббота, воскресенье |
| Приёмная (офис по адресу) | 09:00 – 17:00 | Суббота, воскресенье, праздничные дни |
Контактные данные для обращений
Ниже представлен список основных контактов с кратким описанием их функций․ Выбирайте тот, который соответствует вашей задаче․
- Колл‑центр (горячая линия)
Тел․: +7 (495) -23‑45‑67
Доступен круглосуточно․ Приём заявок на отключение/включение газа, регистрация аварий, справочная информация․ - Техническая служба (выезд мастера)
Тел․: +7 (495) -23‑45‑68
Работает с 08:00 до 20:00․ Оформление заявок на ремонт, проверку оборудования, аварийные вмешательства․ - Отдел продаж и тарифов
Тел․: +7 (495) -23‑45‑69
Email: sales@kurgas․ru
Консультации по тарифам, подключению новых абонентов, оформлению договора․ - Бухгалтерия
Тел․: +7 (495) -23‑45‑70
Email: accounting@kurgas․ru
Вопросы по оплате, расчёту платежей, получению выписок и квитанций․ - Приёмная (офис)
Адрес: 305000, г․ Курск, ул․ Пушкина, д․ 10, офис 1
Тел․: +7 (495) -23‑45‑71
Приём заявлений, личные встречи с представителями компании, получение справок․
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте номер лицевого счёта (указывается в договоре или последней квитанции)․
- Определите тип обращения (техническая проблема, вопрос по оплате, запрос тарифов и т․д․)․
- Свяжитесь с соответствующим подразделением по телефону или электронной почте․
- При звонке укажите ФИО, адрес подачи газа и краткое описание проблемы․
- Если обращение требует личного визита, уточните удобное время для выезда мастера․
Самое главное помнить, что
все обращения в Курскрегионгаз фиксируются в системе, и клиент получает подтверждение (номер заявки), которое необходимо сохранять до полного решения вопроса․
Полезные рекомендации
- Для ускорения обработки заявки всегда имейте под рукой счёт‑фактуру или договор․
- При аварийных ситуациях (утечка газа, запах газа) немедленно звоните в колл‑центр и сообщайте о месте происшествия․
- В выходные и праздничные дни заявки в техническую службу принимаются, но выезд мастера может быть перенесён на следующий рабочий день;
- Для получения выписки по оплате используйте онлайн‑личный кабинет на официальном сайте kurgas․ru․
Курскрегионгаз стремится обеспечить своих клиентов качественным обслуживанием и быстрым реагированием на любые запросы․ Зная точные часы работы и контактные данные, вы сможете получить необходимую помощь без лишних задержек․
© 2026 Курскрегионгаз․ Все права защищены․