«Курскоблводоканал» — это бесплатное мобильное приложение, разработанное ГУП «Курскоблводоканал» для оперативного и удобного взаимодействия жителей региона с водоканалом. Приложение доступно для смартфонов на базе Android и iOS, а также имеет веб-версию, которую можно открыть через любой браузер.
Основные возможности приложения
- Личный кабинет абонента — просмотр начислений, истории платежей, остатка долга или переплаты.
- Онлайн-оплата, оплата квитанций за водоснабжение и водоотведение банковской картой без комиссии.
- Передача показаний счётчиков — ввод текущих значений до 25 числа каждого месяца.
- Push-уведомления — напоминания о сроках оплаты, аварийных отключениях и плановых работах.
- Онлайн-обращения — быстрая отправка заявок на утечки, перерасчёт, изменение лицевого счёта и т.д;
- Интерактивная карта — отображение адресов, где проводятся ремонтные работы, и сроков их завершения.
- QR-сканер квитанций — мгновенное считывание данных с бумажной квитанции для быстрой оплаты.
Как установить приложение
На Android
- Откройте Google Play Маркет или Galaxy Store (для смартфонов Samsung).
- В поиске введите «Курскоблводоканал».
- Нажмите «Установить» и дождитесь загрузки.
- Разрешите приложению доступ к камере и push-уведомлениям (опционально).
На iPhone (iOS)
- Зайдите в App Store.
- В строке поиска впишите «Курскоблводоканал».
- Нажмите «Загрузить» и авторизуйтесь через Face ID или Touch ID.
- После установки откройте приложение и разрешите необходимые разрешения.
Веб-версия
Если нет возможности установить приложение, воспользуйтесь браузерной версией по адресу:
https://cabinet.kurskvodokanal.ru
Регистрация и вход
- Откройте приложение и выберите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (9–12 цифр), который указан в квитанции.
- Укажите мобильный телефон и придумайте пароль (от , латиница + цифры).
- Подтвердите номер через SMS-код.
- Сразу после регистрации вас перенаправят в личный кабинет.
Контакты для обращений
- Единая справочная служба:
8 (4712) -8-15-15 (круглосуточно) - Горячая линия по WhatsApp:
+7 (915) -23-45-67
Работает с 08:00 до 20:00, отвечает до 50 сообщений в час - Электронная почта поддержки:
support@kurskvodokanal.ru - Онлайн-чат в приложении и на сайте:
«Сообщить о проблеме» → «Онлайн-консультант» (09:00–18:00, Пн–Пт) - Личный приём:
г. Курск, ул. Ленина, 103А, офис 12
Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
Частые вопросы и решения
Почему не приходит SMS-код для регистрации?
Попробуйте:
- Нажать «Позвонить мне» для получения голосового кода.
- Проверить, не включен ли «Блокировка рекламы» в вашем смартфоне.
- Обратиться в техподдержку по WhatsApp или email (см. контакты выше).
Можно ли использовать приложение без интернета?
Основные функции (квитанции, история, карта) доступны офлайн, но для отправки показаний, оплаты и обращений требуется подключение к сети.
Полезные советы
- Настройте push-уведомления — вы никогда не пропустите сроки подачи показаний и оплаты.
- Добавьте несколько лицевых счетов — удобно, если у вас квартира и дача.
- Сохраняйте чеки об оплате — в приложении доступна электронная копия, но можно скачать PDF.
- Используйте QR-сканер — экономит время: не нужно вручную вводить номер счёта.
Приложение «Курскоблводоканал» упрощает жизнь жителям Курской области: всё необходимое для водоснабжения теперь в одном месте. При правильной настройке и соблюдении рекомендаций вы навсегда забудете о длинных очередях и бумажных квитанциях. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться в контакт-центр — специалисты помогут быстро решить любую проблему.