Важно! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 г․ После обращения советуем сохранить номер/адрес, чтобы не тратить время при повторных ситуациях․
Содержание
- Экстренные вызовы (аварийные отключения, обрыв ЛЭП, пожары)
- Контакт-центр «Курскэнерго» для бытового потребителя
- Юридическим лицам и управляющим компаниям
- Личный кабинет и мессенджеры
- Адреса филиалов и график личного приёма
- Как правильно подать жалобу или заявление
Экстренные вызовы
Если вы видите искрение, обрыв проводов, падение опоры ЛЭП, задымление трансформаторной будки, звоните круглосуточно:
- Единая аварийно-диспетчерская служба Курского филиала ПАО «Россети Центр»
Тел․: 8-800-50-50-115 (бесплатно по РФ)
Моб․: +7 (4712) -9-99-99 - Пожарная охрана МЧС
Тел․: 101 или 112 с мобильного - Газовая служба
Тел․: 04
Контакт-центр «Курскэнерго» для бытового потребителя
- Телефон горячей линии: 8-800-50-50-115 (ежедневно 08:00–20:00)
- Ватсап / Телеграм: +7 (980) -04-01-15 (текст, фото, видео)
- Электронная почта: contact@kurskenergo․ru
- Бесплатный звонок из мобильного: наберите *115
Юридическим лицам и управляющим компаниям
Отдел по работе с корпоративными клиентами:
- Тел․: +7 (4712) -9-99-90 (доб․ 3-44)
- Эл․ почта: corp@kurskenergo․ru
- Адрес для корреспонденции: 305004, г․ Курск, ул․ Ленина, д․ 76, офис 305
- Координатор по вопросам электроснабжения новостроек: +7 (980) -04-01-16
Личный кабинет и мессенджеры
- Личный кабинет: lk․kurskenergo․ru
- Мобильное приложение: «Россети Центр» (Android, iOS) → регион «Курск»
- Телеграм-бот: @KurskEnergoBot (отправка показаний, оплата, приём заявок)
Адреса филиалов и график личного приёма
| Город/район | Адрес | Телефон | График личного приёма |
|---|---|---|---|
| Курск | ул․ Ленина, 76, офис 305 | +7 (4712) -9-99-00 | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
| Железногорск | ул․ Энергетиков, 3 | +7 (47148) —15-55 | Вт, Чт 09:00–17:00 |
| Курчатов | ул․ Комсомольская, 12а | +7 (47130) —21-11 | Пн, Ср, Пт 09:00–16:00 |
| Льговский район | г․ Льгов, ул․ Ленина, 44 | +7 (47140) —17-74 | Вт, Чт 09:00–15:00 |
Как правильно подать жалобу или заявление
- Онлайн-форма: на сайте www․kurskenergo․ru/appeal (срок ответа – до 30 дней)
- ГИС ЖКХ: в личном кабинете выберите «Курскэнерго» → «Жалоба»
- Почта России: письмо на имя директора Курского филиала ПАО «Россети Центр», 305004, г․ Курск, ул․ Ленина, д․ 76․
- Личный приём: запишитесь через телефон +7 (4712) -9-99-99 (доб․ 5-01) или через онлайн-запись на www․kurskenergo․ru/appointment
Полезные советы при обращении
- Держите при себе: лицевой счёт, паспорт, договор энергоснабжения или квитанцию․
- Фиксируйте: делайте фото/видео аварии для ускорения реакции диспетчера․
- Формулируйте: кратко укажите адрес, время, характер неисправности, номер опоры/трансформатора если есть․
Информация обновляется ежемесячно․
Убедитесь, что вы общаетесь только через официальные каналы, чтобы избежать мошенничества․