Важно! Вся информация актуальна на 23 марта 2026 г. При изменении режима работы или телефонов компания публикует обновления на официальном сайте и в Telegram-канале «Курскэнерго».
Главный офис: филиал «Россети Центр — Курскэнерго»
- Адрес: г. Курск‚ ул. Асеева‚ 4а
- Индекс: 305004
- Режим работы приёмной: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
- Как проехать: от Ж/д вокзала – маршрутки № 13‚ 42‚ 88‚ ост. «Ул. Асеева»
Телефоны и e-mail
| Отдел/услуга | Телефон | |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8-800-220-0-220 (бесплатно по РФ) | call-center@kurskenergo.ru |
| Горячая линия по электроснабжению | 8-4712-39-99-99 | gorelka@kurskenergo.ru |
| Приёмная директора | 8-4712-39-96-00 | direct@kurskenergo.ru |
| Бухгалтерия | 8-4712-39-97-15 | buh@kurskenergo.ru |
| Отдел кадров | 8-4712-39-96-12 | hr@kurskenergo.ru |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.kurskenergo.ru
- Мобильное приложение: «Rosseti» (iOS/Android)
- Telegram-бот: @kurskenergo_bot – проверка задолженности‚ подача показаний
Отделения клиентского сервиса (ЦОК) на ул. Асеева
Центр обслуживания клиентов работает без обеда и принимает как физических‚ так и юридических лиц. При себе необходимо иметь паспорт и последний платёжный документ.
Режим работы ЦОК
- Пн–Пт: 08:00–19:00
- Сб: 09:00–16:00
- Вс: выходной
Электронная очередь
Записаться на приём можно через онлайн-очередь или по SMS: отправьте ОЧЕРЕДЬ АСЕЕВА на номер ###-###-####.
Плановые отключения и аварийные службы
График плановых работ
Актуальный график публикуется:
- на официальном сайте: kurskenergo.ru/disconnect
- в мобильном приложении «Rosseti» – раздел «Отключения»
- по SMS-рассылке (подписка в личном кабинете)
Что делать при внезапном отключении?
- Проверьте‚ не отключили ли свет только у вас – выбили ли автоматы.
- Уточните масштабы аварии по 8-800-220-0-220.
- При обнаружении оборванных проводов или искрения не приближайтесь и сразу звоните 112.
Как подать показания счётчиков
- СМС:
ПОКАЗАНИЯ №_счётчика показанияна ###-###-#### - Телефон автоинформатора: 8-4712-39-99-00 (24/7)
- Личный кабинет: раздел «Передать показания»
- QR-код на квитанции: отсканируйте камерой смартфона → мгновенный ввод
Контакты для юридических лиц и предпринимателей
Отдел сбыта
- Телефон: 8-4712-39-96-44
- E-mail: sales@kurskenergo.ru
- Кабинет: 1-й этаж‚ офис № 5
Подключение новых объектов
- Технологическое присоединение: 8-4712-39-96-55
- Онлайн-заявка: kurskenergo.ru/prisoedinenie
- Сроки: от 15 дней до 6 месяцев в зависимости от мощности
Поддержка и обратная связь
Онлайн-консультант
На сайте kurskenergo.ru круглосуточно работает чат-бот «Ася». Среднее время ответа – 30 секунд.
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/kurskenergo
- Одноклассники: ok.ru/kurskenergo
- Telegram-канал: t.me/kurskenergo_official
Горячая линия по качеству обслуживания
- Телефон: 8-800-700-2-777 (пн–пт 09:00–18:00)
- E-mail: help@kurskenergo.ru
Полезные советы перед личным визитом
- Запишитесь онлайн‚ чтобы избежать очередей.
- Проверьте список необходимых документов на сайте (раздел «Документы»).
- Оплатите долги заранее через приложение – кассы не работают с 17:00.
- Если вам трудно передвигаться‚ вызовите специалиста на дом: услуга «Социальный мастер» (8-4712-39-97-00‚ пн–пт).
Важное напоминание! С 1 апреля 2026 года все клиенты Курскэнерго смогут получать электронную квитанцию по умолчанию. Чтобы отказаться‚ подайте заявление в ЦОК на ул. Асеева до 25 марта 2026 г. или позвоните 8-800-220-0-220.
© 2026‚ Курскэнерго. При копировании материалов ссылка на источник обязательна.