Жителям Курганинска и района важно знать, где находится водоканал, какие телефоны аварийных служб работают круглосуточно и как правильно оформить обращение, если проблемы с водоснабжением или канализацией повторяются. Ниже собрана актуальная информация по каждому каналу связи с МУП «Курганинскводоканал».
Центральный офис и бухгалтерия
Адрес:
353060, Краснодарский край, г. Курганинск, ул. Ленина, 94
(ориентир — здание администрации района, вход с торца)
График работы офиса:
Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Пт: 08:00–16:00
Сб, Вс — выходные
Контактные телефоны:
- +7 (86147) —21-48 — общий отдел, справки по лицевым счетам
- +7 (86147) —22-65, бухгалтерия (вопросы по начислениям, квитанциям, перерасчётам)
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Если вышли из строя насосы, порвался водопровод, затопило подвал или поднялась обратная сточная вода — звоните сразу:
Единый аварийный номер:
- +7 (86147) —15-03
- ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
Важно! Диспетчер примет заявку, выдаст номер «квитка» и согласует время приезда бригады. Запишите номер заявки — по нему можно отследить статус выполнения.
Онлайн-обращения и электронная почта
Электронная почта (ответ в течение 3 рабочих дней):
- kvk@kurganvodokanal.ru, общие вопросы
- schet@kurganvodokanal.ru — расчётно-кассовый центр
Личный кабинет на сайте:
Перейдите на lk.kurganvodokanal.ru, зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта и отправьте обращение через форму «Заявка потребителя». Фото/видео прикрепляются напрямую в чате со специалистом.
Приёмная директора и претензионный отдел
Адрес: тот же, что и центральный офис, 2-й этаж, каб. 5.
Телефон: +7 (86147) —21-47
График личного приёма: вторник и четверг 09:00–12:00 по предварительной записи.
Как оформить претензию:
- На имя директора МУП «Курганинскводоканал».
- Укажите адрес, лицевой счёт, суть проблемы и предложенные требования.
- Подайте заявление лично, по почте заказным письмом или через электронную приёмную.
- Срок официального ответа — 30 календарных дней.
Мобильные мессенджеры и соцсети
Для оперативных вопросов и фото-фиксации аварии:
- WhatsApp / Viber: +7 (918) -20-15-03 (только текст, фото, видео; звонки не принимаются)
- Телеграм-канал: t.me/kurganvodokanal — новости, графики отключений
- ВКонтакте: vk.com/kurganvodokanal, сообщения группы обрабатываются в будни с 09:00 до 18:00
Горячая линия «Контроль качества»
Если после обращения бригада не приехала или работы выполнены некачественно — жалуйтесь:
###-###-#### (пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)
По итогу проверки руководство вышлет официальный ответ и, при необходимости, повторит выезд.
Полезные дополнения
QR-код для быстрого доступа к онлайн-форме:
Отсканируйте камерой телефона и сразу перейдёте в форму «Сообщить о проблеме».
Самое главное помнить:
Все телефоны и адреса, указанные выше, проверены на 23 марта 2026 года. Перед поездкой уточняйте часы работы: в праздничные дни график может меняться.