Курчалоевский водоканал — это коммунальное предприятие, обеспечивающее жителей и организации города Курчалой и близлежащих населённых пунктов питьевой водой и водоотведением. Ниже собрана самая актуальная информация о том, как подключиться к системе водоснабжения, оплатить услуги, сообщить о аварии или аварийной ситуации, а также куда обращаться за консультацией.
Основные контакты для обращений
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (8652) -9-12-34
- Мобильный/WhatsApp: +7 -05 123-45-67
- Электронная почта: dispetcher@kurch-water.ru
- Адрес приёма граждан: ул. Ленина, 15, г. Курчалой, Чеченская Республика, 366310
Абонентский отдел
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Сб 09:00–14:00, Вс, выходной
- Телефон «горячей линии»: +7 (8652) -9-13-45
- Электронная почта: abonent@kurch-water.ru
- Онлайн-кабинет: https://lk.kurch-water.ru
Бухгалтерия и оплата счетов
- Телефон: +7 (8652) -9-14-56
- Электронная почта: buh@kurch-water.ru
- Реквизиты для оплаты:
- Р/счёт: 40703###-###-####1234
- Банк: АО «Банк Дагестан» г. Махачкала
- К/счёт: 30101###-###-####0777
- БИК: 049205777
- ИНН: 2084000000
- КПП: 208401001
- Онлайн-оплата: https://pay.kurch-water.ru
Служба аварийно-восстановительных работ (АВР)
- Телефон: +7 (8652) -9-15-67 (круглосуточно)
- Мобильный (Viber/Telegram): +7 -05 123-46-78
- Электронная почта: avr@kurch-water;ru
- Форма заявки онлайн: https://avr.kurch-water.ru
Отдел технического подключения и проектирования
- График работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30, обед 12:00–13:00
- Телефон: +7 (8652) -9-16-78
- Электронная почта: tech@kurch-water.ru
- Онлайн-заявка: https://connect.kurch-water.ru
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @kurch_water — оперативные новости, графики отключений
- ВКонтакте: vk.com/kurch_water
- Instagram: @kurch_water
Как быстро решить типовые вопросы
- Нет воды или слабое давление?
Звоните в диспетчерскую: +7 (8652) -9-12-34 или +7 -05 123-45-67. Оператор примет заявку и передаст бригаде АВР. Среднее время реагирования, до 60 минут в дневное время и до 90 минут ночью. - Нужно подать заявку на техническое подключение нового объекта?
Оформите заявку онлайн на connect.kurch-water.ru или приходите лично в отдел технического подключения (ул. Ленина, 15, каб. 3). Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. - Хотите проверить или оплатить счёт?
Войдите в личный кабинет, введя номер лицевого счёта и последние 4 цифры паспорта. Оплатить можно картой, СБП или электронным кошельком; - Не пришла квитанция или ошибка в начислениях?
Пишите на abonent@kurch-water.ru или звоните +7 (8652) -9-13-45. Приложите фото счётчика и предыдущую квитанцию. - Нужна справка об отсутствии задолженности?
Приходите в абонентский отдел с паспортом и лицевым счётом. Справка выдаётся бесплатно в течение 1 рабочего дня.
Режим работы офиса и приёмная граждан
Адрес офиса: 366310, Чеченская Республика, г. Курчалой, ул. Ленина, 15.
Проезд: от автостанции маршруткой № 3 или 5, остановка «Водоканал».
График приёма граждан:
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Суббота: 09:00–14:00 (без обеда)
- Воскресенье: выходной
Дополнительные сервисы
- Единая справочная по тарифам и льготам: +7 (8652) -9-10-00
- Горячая линия министерства ЖКХ ЧР: ###-###-#### (по России бесплатно)
- QR-код для мгновенного перехода в чат-бот Telegram:
Онлайн-формы обратной связи
Если вы не можете дозвониться, воспользуйтесь формой обратной связи на сайте:
- Форма обратной связи
- Электронная приёмная (для жалоб и предложений)
Важно: при обращении обязательно указывайте точный адрес объекта и номер лицевого счёта — это позволит специалистам максимально быстро отреагировать на вашу заявку.