Дом, расположенный по адресу Европейский проспект, 14, корпус 6 (Кудрово, Ленинградская область), обслуживается несколькими управляющими организациями. В статье собраны актуальные сведения о том, кто отвечает за эксплуатацию дома, какие услуги предоставляются, а также полные контакты для обращения жителей.
Основные управляющие организации
- Жилищно‑эксплуатационная служба № 4 (ЖЭС № 4) – официальный исполнитель в сфере жилищно‑коммунального обслуживания.
- ООО «Перспектива Комфорт» – управляющая компания, отвечающая за техническое обслуживание, бухгалтерию и работу аварийно‑диспетчерской службы.
- Citycard – сервис электронных платежей, позволяющий быстро оплачивать коммунальные услуги, штрафы, детские сады и т.п.
1.1 Жилищно‑эксплуатационная служба № 4
Сайт службы: https://www.ukcds.spb.ru/uk/zhes4/buildings/
Телефон для СМИ (справочная): указан в нижней части сайта (см. раздел «Контакты»).
1.2 ООО «Перспектива Комфорт»
Главный офис компании находится по адресу: Европейский проспект, д. 22, пом. 44‑Н, Кудрово.
1.3 Citycard
Сервис позволяет оплачивать услуги по адресу пр‑кт Европейский, д. 14, корпус 6. Основные контакты указаны ниже.
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что при любом обращении необходимо указывать:
- ФИО заявителя;
- Номер квартиры и подъезда;
- Контактный телефон;
- Краткое, но чёткое описание проблемы (поломка, требуемый сервис, вопрос по оплате и т.д.).
2.1 Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (921) -42‑95‑43 (круглосуточно).
- Электронная почта: info@investtorg-service.ru.
- Время работы: 24 ч / 7 дн (приём аварийных заявок).
2.2 Бухгалтерия и финансовый отдел
- Телефон: 8 (921) -42‑95‑43 (приём звонков Пн‑Пт 10:00‑13:00).
- Электронная почта: finance@investtorg-service.ru.
- Приём в офисе: г. Кудрово, Европейский пр., д. 22, пом. 44‑Н; часы приёма: Чт 15:00‑20:00.
2.3 Отделы по отдельным жилым комплексам
- ЖК «Геометрия»
- Телефон: 8 (921) -42‑95‑43
- Электронная почта: geo@investtorg-service.ru
- Приём: подъезд № 6 (зелёный дом), Вт 18:00‑20:00, Чт 11:00‑13:00.
- ЖК «Европейский парк»
- Телефон: 8 (921) -42‑95‑43
- Электронная почта: ep@investtorg-service.ru
- Приём: подъезд № 6, Вт 18:00‑20:00, Чт 11:00‑13:00.
- ЖК «Дом у Каретного»
- Телефон: 8 (921) -42‑95‑43
- Электронная почта: duk@investtorg-service.ru
- Приём: подъезд № 6, Вт 18:00‑20:00, Чт 10:00‑12:00, адрес: г; Санкт‑Петербург, Днепропетровская ул., д. 65, лит. А.
2.4 Платёжный сервис Citycard
- Телефон справочной службы: 8 (812) -77‑56‑89
- Телефон диспетчера (круглосуточно): 8 (812) -21‑49‑86
- Часы работы: в будние дни с 18:00 до 09:00, в выходные – круглосуточно.
- Электронная почта поддержки: support@citycard.ru (примерный адрес, уточняйте на сайте).
2.5 Общие контакты
- Адрес центрального офиса управляющей компании: г. Кудрово, Европейский пр., д. 22, пом. 44‑Н.
- Телефон главного справочного центра: 8 (921) -42‑95‑43.
- Электронная почта общего направления: info@investtorg-service.ru.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки заявки рекомендуется следовать простому алгоритму:
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, номер квартиры, телефон, точный адрес (проспект, дом, корпус, подъезд).
- Определите тип обращения:
- Аварийный вызов – звоните на 8 (921) -42‑95‑43 (круглосуточно).
- Вопросы по оплате или начислениям – используйте телефон бухгалтерии или сервис Citycard.
- Служебные вопросы (техническое обслуживание, планы ремонтов) – пишите на соответствующий e‑mail (geo@…, ep@…, duk@…).
- Кратко сформулируйте проблему (например: «протечка в квартире 12‑03, 2‑й этаж», «не работает счётчик горячей воды», «не пришёл счёт за март»).
- Отправьте заявку по телефону или в электронном виде. При обращении по e‑mail приложите фото (если это уместно).
- Сохраните номер заявки (если он был выдан оператором) – он понадобится для уточнения статуса.
Важные замечания
- Все обращения рассматриваются в течение нормативного срока: аварийные – в течение 30 минут, сервисные – в течение 2 часов в рабочее время.
- Для вопросов, связанных с оплатой, используйте только официальные каналы (сайт Citycard, личный кабинет на сайте ЖЭС № 4 или банковские переводы).
- Не передавайте свои платёжные данные посторонним лицам. Официальный сервис Citycard работает только через защищённое соединение и использует технологию 3‑DS.
- Если вы получили уведомление о задолженности, проверьте его в личном кабинете на портале ЖЭС № 4 или в приложении Citycard.
- При необходимости подачи официального жалобного письма используйте электронный адрес info@investtorg-service.ru или отправьте письмо по почте на адрес центрального офиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Как оплатить коммунальные услуги за дом по адресу Европейский проспект, 14?
Оплату можно произвести через сервис Citycard (вводя номер счёта из личного кабинета), через банковскую онлайн‑систему, либо в офисе бухгалтерии управляющей компании (пн‑пт, 10:00‑13:00).
5.2 Кому звонить в случае протечки воды?
Необходимо сразу же позвонить в аварийно‑диспетчерскую службу по номеру 8 (921) -42‑95‑43. Оператор оформит заявку и направит мастера в течение 30 минут.
5.3 Где можно получить справку о задолженности?
Справку можно запросить в бухгалтерии по телефону 8 (921) -42‑95‑43 (приём звонков Пн‑Пт 10:00‑13:00) или скачать её из личного кабинета на сайте ЖЭС № 4.
5.4 Как подать жалобу на работу управляющей компании?
Жалобу можно отправить на электронный адрес info@investtorg-service.ru с указанием всех реквизитов (ФИО, квартира, телефон) и приложить копии документов, подтверждающих проблему.
Управление домом по адресу Европейский проспект, 14, Кудрово осуществляется несколькими профессиональными структурами, каждая из которых имеет чётко определённые функции и каналы связи. Пользуясь приведёнными выше контактами и рекомендациями, жители могут быстро решать любые вопросы – от аварийных вызовов до оплаты коммунальных услуг.
Помните, что своевременное и корректное обращение ускорит процесс решения проблемы и поможет поддерживать высокий уровень комфорта в вашем доме.