Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Жители города Видное в Московской области, как и любые другие граждане РФ, имеют право на комфортные и безопасные условия проживания.
Если управляющая компания (УК) не выполняет свои обязанности — двор не убирается, лифт не работает, счета за ЖКХ неоправданно растут —
важно знать, куда обращаться и как правильно составить жалобу.
Ниже приведён подробный перечень инстанций и телефонов, куда можно пожаловаться на УК в Видном, а также примерные алгоритмы действий.
Внутридомовой этап: фиксируем проблему и пишем в УК
Шаг 1. Зафиксируйте нарушение на фото/видео, соберите квитанции, свидетельские показания соседей.
Шаг 2. Подайте письменную жалобу в вашу управляющую компанию.
Обязательно сохраните входящий номер и штамп о приёме или отправьте заказное письмо с уведомлением.
- Срок ответа УК: 30 рабочих дней (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
- Форма жалобы: свободная, но обязательно укажите адрес, ФИО, контактный телефон, суть нарушения, требования и подпись.
Контакты основных УК Видного
- ООО «ЖКС-Видное» — (495) -58-77-77, e-mail: info@jks-vidnoe.ru
- ООО «Управдом-Видное» — (498) -47-14-44, приёмная: г. Видное, ул. Советская, д. 8
- ООО «ЕВРОРЕМСЕРВИС» — (495) -25-05-55, офис: мкр-н 2-й, д. 24А
Государственные органы и надзорные инстанции
Госжилинспекция Московской области
Основной надзорный орган, принимающий жалобы на управляющие компании.
Адрес: 143402, г. Одинцово, б-р Любы Новосёловой, д. 6
Телефон горячей линии: 8 (800) -50-99-55 (звонок бесплатный по РФ)
Онлайн-приёмная: gji.mosreg.ru → «Обращения граждан»
Электронная почта: info@gji.mosreg.ru
Региональный центр «Жилищный контроль»
Отдел в Видном принимает личные приёмы по адресу:
г. Видное, ул. Ленина, д. 12А, каб. 215.
График: Пн–Пт, 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Телефон: (495) -50-40-92
Министерство жилищно-коммунального хозяйства МО
- Сайт: mkg.mosreg.ru
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -50-50-30
- Электронная приёмная: mkh@gov.mosreg.ru
Электронные сервисы и мобильные приложения
- Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «ЖКХ» → «Приём жалоб на управляющую компанию».
- Мослента / Госуслуги Московской области — приложение «Мой Видный» (Android, iOS).
- «Дом.ЖКХ» — федеральное приложение для фиксации нарушений и онлайн-обращений.
Общественные организации и народные контролёры
- Общественная палата МО, Комиссия по ЖКХ
Контакты: (498) -02-31-31, e-mail: op@opmosreg.ru
Адрес: 123104, Москва, ул. Неглинная, д. 9/1, подъезд 5 - «Народный контролёр» в Видном (штаб партии «Единая Россия»)
Телефон: (495) -37-77-77
Приёмные часы: Пн–Чт 10:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)
Как оформить жалобу: шаблон и правила
Примерный шаблон жалобы
В правый верхний угол:
От: Иванова И.И., проживающего по адресу: г. Видное, ул. Липовая, д. 1, кв; 45.
Кому: ООО «ЖКС-Видное»
Текст:
«01 марта 2026 г. в подъезде №1 дома по ул. Липовая, д. 1, отсутствует освещение на лестничных клетках с 1-го по 4-й этаж.
Счетчик общего освещения работает, но лампы не горят. Обращение устное от 05 марта 2026 г. №123 осталось без ответа.
Прошу устранить нарушение в 10-дневный срок и сообщить о результатах по телефону +7 -99 000-00-00».
Подпись, дата.
Что делать, если ответа нет или нарушения сохраняются
- Повторно направьте жалобу в Госжилинспекцию МО и получите исходный номер.
- Обратитесь в Роспотребнадзор по санитарным нарушениям (тел. 8 (800) -55-49-43).
- Подайте иск в мировой суд или районный суд Ленинского городского округа (г. Видное, ул. Ленина, д. 47, тел. (495) -46-01-32).
- Защитите свои права коллективно: объедините соседей и подайте коллективную жалобу — она рассматривается в приоритетном порядке.
Полезные телефоны «горячих линий» в одном списке
- Госжилинспекция МО: 8 (800) -50-99-55
- МинЖКХ МО: 8 (800) -50-50-30
- Единая диспетчерская служба МО: 8 (800) -00-00-00 (круглосуточно)
- Аварийно-диспетчерская служба Видного: (495) -58-77-11
Помните: чёткое документирование нарушений, соблюдение сроков ответа и своевременное обращение в надзорные органы, ключ к успешному решению проблемы.