Внимание! Следующие данные актуальны на . При возникновении сомнений сверяйтесь с официальными источниками.
Центральная аварийно-диспетчерская служба Астрводоканала
- Телефон круглосуточно: 8 (8512) -5-73-61
- Адрес: г. Астрахань, ул. Джона Рида, 41, офис 1
- Время работы: ежедневно, 24 часа
Цехи водоканала по районам
| Район | Телефон диспетчера | Дополнительно |
|---|---|---|
| Кировский цех | 8 (8512) -9-76-16 | Аварийная служба |
| Ленинский цех | 8 (8512) -5-91-16 | Диспетчер Ленинского района |
| Советский цех | 8 (8512) -3-63-92 | Горячая линия |
| Трусовский цех | 8 (8512) -7-10-90 | Трусовский и Лиманский районы |
Отделения и специализированные службы
3.1 Абонентский отдел
- Телефон: 8 (8512) -4-09-19
- График: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
3.2 Аварийная служба «Астрахань водопроводы»
- Телефон: 8 (8512) -4-86-52
- Режим: 24/7
Как быстро получить помощь
- При потере воды/давления: звоните на 25-91-16 (Ленинский район) или на общий 35-73-61.
- При порыве трубы: сообщите точный адрес, подъезд, этаж и время обнаружения.
- Для юридических лиц: фиксируйте заявку в письменном виде через info@astr-vodokanal.ru и получите номер заявки у диспетчера.
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: water.astrobl.ru
- Личный кабинет абонента: раздел «Обращения» → «Аварийная заявка»
- WhatsApp / Telegram: +7 -17 673-73-61 (круглосуточный чат-бот «АстрВодоканал»)
Полезные советы перед звонком
Чтобы диспетчер смог помочь быстрее:
– подготовьте номер лицевого счёта (10–12 цифр);
– уточните, проблема только у вас или у соседей;
– сообщите, есть ли подвал/гараж, где мог находиться стояк;
– запишите время звонка и имя диспетчера — это упростит контроль исполнения.
Что делать, если линия занята
При высокой загрузке используйте альтернативные номера:
- МУП «Коммунэнерго» (горячая линия): 8 (8512) -9-31-11
- Единая дежурная администрации: 8 (8512) -3-63-92