Управляющая компания не вывозит мусор? Лифт стоит неделями? В подъезде грибок, а в подвале – крысы? Ниже – подробная инструкция, куда именно обращаться жителям Тамбова, чтобы жалоба была принята максимально быстро и дала результат. Все контакты свежие, проверены и актуальны на март 2026 года.
Госжилинспекция Тамбовской области
Главный контролирующий орган, который может выписать штраф УК, выдать предписание или даже расторгнуть договор с нерадивой компанией.
- Телефон «горячей линии»: 8 (4752) -0-39-99
- Электронная приёмная: gjitmb@tmb.gosreestr.ru
- Онлайн-жалоба (форма Росжилкомнадзора): gji.tmbreg.ru
- Личный приём: г. Тамбов, ул. Советская, 98, каб. 214. Понедельник–четверг 09:00–17:00, пятница 09:00–16:00 (обед 13:00–14:00).
Совет
При обращении укажите: точный адрес дома, наименование УК, суть нарушения, приложите фото- и видеодоказательства (вложения принимаются до 20 МБ).
Министерство строительства и ЖКХ Тамбовской области
Если вопрос «висит» у Госжилинспекции дольше 30 дней или требует вмешательства на уровне региона.
- Телефон: 8 (4752) -0-39-96
- E-mail: mins@tmbreg.ru
- Адрес: г. Тамбов, ул. Карла Маркса, 131, 3 этаж, каб. 312.
«Горячая линия» мэрии Тамбова
Быстрый способ «достучаться» до чиновников напрямую. Звонки и онлайн-обращения фиксируются в Единой системе учёта.
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- WhatsApp / Телеграм-бот «Тамбов 115»: wa.me/74752550015
- Мобильное приложение: «Госуслуги Тамбов» (раздел «Мой город» → «Обращения»).
Общественная приёмная Уполномоченного по правам человека в Тамбовской области
Когда нарушены сразу несколько прав (на жилищные условия, безопасность, охрану здоровья).
- Телефон: 8 (4752) -6-44-00
- E-mail: ombudsman@tmbreg.ru
- Адрес: г. Тамбов, ул. Ленина, 130б. Пн–Пт 09:00–18:00.
Прокуратура Тамбовской области
Подходит, если есть признаки преступления (взятки, хищение средств фонда капремонта, бездействие, повлекшее вред жизни/здоровью).
- Телефон дежурного: 8 (4752) -6-24-42
- Приёмная онлайн: tambov.prokuratura.gov.ru/portal
- Личный приём: г. Тамбов, ул. Коминтерна, 17, каб. 102.
Роспотребнадзор по Тамбовской области
Жалуемся на антисанитарию, крыс и тараканов, отсутствие горячей воды, нарушения санитарных норм.
- Телефон «горячей линии»: ###-###-####
- E-mail: info@rpn.tmbreg.ru
- Онлайн-обращение: tmb.rospotrebnadzor.ru
Суд и апелляция
Если вы уже получили письменный отказ или не удовлетворены ответом ведомств, подаём иск в мировой суд или районный суд по месту жительства.
- Бесплатная юридическая помощь: ###-###-#### (Колл-центр Тамбовской области)
- Адрес сайта: tmb.sudrf.ru – можно подать иск онлайн.
Электронные сервисы «одним кликом»
- «Госуслуги»: раздел «ЖКХ» → «Жалоба на управляющую компанию» (обработка 10–15 дней).
- «Яндекс.ЖКХ»: чат-бот принимает фото- и видео-обращения, автоматически отправляет в Госжилинспекцию.
- VK-сообщество «УК Тамбов – контроль»: vk.com/uk_tambov – публикуем пост с фото, модератор перенаправляет в профильные инстанции.
Как правильно составить жалобу: шаблон пошагово
- Шапка: «В Госжилинспекцию Тамбовской области от (Ф. И. О., адрес, телефон)».
- Суть: четко опишите, что именно нарушает УК (даты, факты, приложите акты, фото, показания счётчиков).
- Требование: «Прошу провести проверку, привлечь к административной ответственности, обязать устранить нарушения».
- Подпись и дата: подпись расшифровываем, ставим дату, сохраняем скан/фото.
1) Первый звонок: 20-39-99 – Госжилинспекция.
2) Фото и видео: прикрепляйте к любому обращению.
3) Сроки: если ответ не пришёл за 30 дней – смело идём в суд или к прокурору.
Ваш дом – ваша крепость. Не молчите: только совместные обращения жителей заставляют управляющие компании работать честно и качественно!