Отсутствие управляющей компании (УК) в многоквартирном доме не освобождает собственников от обязанности оплачивать коммунальные услуги․ Наоборот: платить придётся напрямую поставщикам ресурсов․ Ниже — подробная инструкция, куда обращаться, какие документы готовить и какие контакты понадобятся․
Зачем переходить на прямые договоры с РСО
Госдума весной 2018 года разрешила жильцам заключать договоры напрямую с ресурсоснабжающими организациями (РСО)․ Основная цель, убрать посредника-УК, который часто не перечисляет собранные с жильцов деньги поставщикам и накапливает долги (по данным Минстроя, на начало 2018 г․ УК задолжали 250 млрд руб․)․
Какие услуги можно оплачивать напрямую
- Водоснабжение (холодная и горячая вода)․
- Водоотведение (канализация)․
- Отопление․
- Обращение с твёрдыми коммунальными отходами (вывоз мусора)․
Электроэнергия и газ в большинстве регионов уже оплачиваются без участия УК․
Что делать, если УК ликвидирована или расторгла договор
Узнайте перечень РСО вашего дома
Информацию можно получить:
- в Едином расчётно-информационном центре (ЕРИЦ) вашего города;
- на официальном сайте администрации района/города (раздел «Коммунальные услуги»);
- по телефону горячей линии Минстроя России: ###-###-####․
Проведите общее собрание собственников
Важно: один собственник не может «отключиться» от УК․ Решение принимается общим собранием если за прямые договоры проголосовали владельцы ≥ 50 % площади дома․
- Созовите собрание (уведомление вывешивается за 10 дней)․
- Зафиксируйте решение в протоколе․
- Отправьте копию протокола и реестр собственников в каждую РСО (по e-mail или лично)․
Дождитесь технического подключения
Сроки:
- еськ инициатива исходит от жильцов — до 3 месяцев;
- если РСО сама расторгла договор с УК — 30 дней с момента уведомления․
Как выглядит платёжка после перехода
Вы получите раздельные квитанции от каждой РСО:
| Услуга | Кто выставляет счёт | Пример строки в квитанции |
|---|---|---|
| Холодная вода | Водоканал | ХВС, м³, тариф 43 руб․ |
| Отопление | Теплосеть | Гкал отопления, тариф 2 190 руб․ |
| ТКО (мусор) | Регоператор | ТКО, руб․/м² площади |
Контакты и куда обращаться
Федеральный уровень
- Минстрой России: сайт minstroyrf․gov․ru, тел․ ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)․
Региональные и муниципальные контакты
- ЕРИЦ (Единый расчётно-информационный центр)
— поиск по городу в Яндексе/Гугле: «ЕРИЦ + <ваш город>»․
— пример для Москвы: epd․mos․ru, тел․ ###-###-####․ - Жилищная инспекция
— раздел сайта администрации субъекта РФ: «Госжилинспекция»․
— пример для Санкт-Петербурга: жилинспекция․спб․рф, тел․ ###-###-####․ - Контакт-центр «Госуслуги»
gosuslugi․ru → «Коммунальные услуги» → «Приём обращений»․
Контакты основных РСО (пример — Москва)
- «Мосводоканал»: сайт mosvodokanal․ru, тел․ ###-###-####․
- «Мосэнергосбыт»: moesk․ru, тел․ ###-###-####․
- «МосТеплоЭнерго»: mte․mos․ru, тел․ ###-###-####․
- Регоператор «Кортрос» (ТКО): tko․kortros․ru, тел․ ###-###-####․
Пошаговая схема «что делать сегодня»
- Проверьте, действительно ли УК ликвидирована (зайдите на сайт ФНС → сервис «Проверка контрагентов»)․
- Соберите список РСО вашего дома (квитанции за последние месяцы, звонок в ЕРИЦ)․
- Организуйте общее собрание (формат очно-заочный, если нужно)․
- Отправьте протокол и реестр собственников в каждую РСО․
- Через 7–10 дней появятся лицевые счета напрямую в РСО: оплачивайте по новым реквизитам․
Частые вопросы
- Можно ли платить через Госуслуги?, Да, после подключения РСО к ГИС ЖКХ․
- Кто обслуживает дом без УК? — Дом может перейти на непосредственное управление собственников, ТСЖ или найти новую УК․
- Что если кто-то из соседей не платит? — Долг висит на собственнике, а не на доме; РСО взыскивает через суд․
Важно: тарифы от перехода к прямым расчётам не изменятся, но вы точно будете знать, что деньги дошли до поставщика ресурса․
Дата актуальности: 23 марта 2026 г․ При изменении законодательства или тарифов следите за обновлениями на сайтах перечисленных организаций․