Водоканал железнодорожного района Витебска — это структурное подразделение КУП «Витебскводоканал»‚ которое обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение на территории Железнодорожного района одного из крупнейших городов Республики Беларусь․ Ниже собрана подробная информация о предприятии‚ перечень услуг‚ правила обращения‚ а также актуальные контакты для граждан и организаций․
История и значение предприятия
- 1923 год — именно тогда в Витебске была создана первая организация по обслуживанию шахтных колодцев‚ положившая начало современному водоканалу․
- Сегодня КУП «Витебскводоканал» обслуживает более 360 тыс․ человек‚ а Железнодорожный район является одним из самых плотно населённых․
- В районе эксплуатируются около 325 км водопроводных сетей и 210 км канализационных коллекторов․
- Осуществляется круглосуточный мониторинг давления и качества воды в соответствии с санитарными нормами Республики Беларусь и Таможенного союза․
Основные услуги для населения
- Подключение к централизованным системам водоснабжения и водоотведения:
- оформление технических условий;
- проектирование и согласование;
- выполнение строительно-монтажных работ «под ключ»․
- Замена и ремонт приборов учёта воды (водосчётчиков)․
- Вызов аварийной службы при порывах‚ засорах‚ затоплении подвалов․
- Вывоз жидких бытовых отходов для частного сектора (ассенизаторская служба)․
- Оформление льгот и субсидий для отдельных категорий граждан․
Памятка: что делать при обнаружении подозрительного предмета на водоканальных объектах
Важно! Если вы заметили бесхозные предметы (сумки‚ коробки‚ пакеты) вблизи колодцев‚ насосных станций или на территории очистных сооружений:
- Немедленно не приближайтесь и не трогайте предмет․
- Сообщите дежурному диспетчеру по телефону 102 (МВД) или 112 (ЕДДС)․
- Укажите точное место обнаружения и опишите внешний вид подозрительного объекта․
- Дождитесь приезда специалистов и следуйте их инструкциям․
Контактная информация
КУП «Витебскводоканал»
Адрес: 210026‚ г․ Витебск‚ ул․ Смоленская‚ 6
Единая справочная: (+375 212) -2-02-22 (круглосуточно)
Факс: (+375 212) -2-03-33
E-mail: info@vitebsk․vodokanal․by
Официальный сайт: vitebsk․vodokanal․by
Районный участок Железнодорожного района
Адрес приёма граждан: г․ Витебск‚ ул․ Космонавтов‚ 12 (пн–пт 8:00–17:00‚ перерыв 13:00–14:00)
Телефон участка: (+375 212) -2-03-21 доб․ 5127
Мобильный аварийный WhatsApp: +375 29 642-02-22
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk․vitebsk․vodokanal․by
Для входа используйте 15-значный лицевой счёт и пароль․ Узнать номер счёта можно:- в квитанции ЖКХ;
- по телефону справочной 42-02-22;
- в отделении «Белпочты» или ЕРИЦ․
- Мобильное приложение: «Витебск Водоканал» (доступно в App Store и Google Play)․
- Telegram-бот: @vitebsk_water_bot — приём заявок‚ оплата‚ push-уведомления․
Дополнительные контакты экстренных служб
| Наименование службы | Телефон / Telegram / WhatsApp | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | +375 212 42-02-22 | 24/7 |
| Водоканал-Инфо (Viber/Telegram) | @vitebskinfo | пн–пт 8:00–18:00 |
| Городская диспетчерская служба «152» | 152 (с мобильных A1‚ МТС‚ life:) | 24/7 |
Как подать заявку или сообщить о проблеме
- Позвоните в единую диспетчерскую или оставьте заявку в личном кабинете․
- Укажите:
- адрес (улица‚ дом‚ квартира);
- описание неисправности (утечка‚ засор‚ отсутствие воды и т․д․);
- удобное время визита специалиста․
- Получите номер заявки и время реакции (обычно до 3 часов в будни‚ до 4 часов в выходные/праздники)․
- После выполнения работ оставьте обратную связь по SMS или в мобильном приложении․
Напоминаем: при любых внештатных ситуациях (утечки‚ засоры‚ падение давления) немедленно звоните в 42-02-22․ Именно оперативность вашего звонка позволяет сохранить воду и избежать ущерба имуществу!