Важно! Указанные контакты действительны на 23 марта 2026 г. 16:12. Перед поездкой всегда перепроверяйте время работы и способы оплаты на официальном сайте или по телефону.
Онлайн-способы оплаты
1.1 Личный кабинет «Кубаньэнерго»
- Официальный сайт: https://lkkubanenergo.ru
- Как оплатить:
- Зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта и СНИЛС.
- Войдите в раздел «Оплата» → «Пополнить счёт».
- Выберите банковскую карту или электронный кошелёк.
- Подтвердите платёж SMS-кодом.
- Поддержка: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный по России).
1.2 Мобильные приложения и сервисы
| Приложение / Сервис | Инструкция | Поддержка |
|---|---|---|
| СберБанк Онлайн | Услуги → Коммунальные платежи → Поиск «Кубаньэнерго» → Ввод лицевого счёта → Оплата. | 900 (со всех операторов). |
| Тинькофф | Платежи → ЖКХ → Кубаньэнерго → Ввод данных → Подтверждение. | ###-###-####. |
| Госуслуги | Услуги → ЖКХ → Электроэнергия → Поиск «Кубаньэнерго» → Ввод лицевого счёта → Оплата. | ###-###-####. |
Офлайн-способы оплаты
2.1 Обособленные клиентские офисы «Кубаньэнерго» в Сочи
Центральный офис Сочи
- Адрес: 354000, г. Сочи, ул. Горького, 25.
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной.
- Телефон: +7 (8622) -3-70-33.
- E-mail: sochi@kubanenergo.ru
- Услуги: приём платежей наличными/картой, консультации, заключение договоров, выдача карт клиента, подключение автоплатежа.
Адлерский филиал
- Адрес: 354340, г. Сочи, Адлерский р-он, ул. Ленина, 54 (ТЦ «Адлер-Плаза», 2 этаж).
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной.
- Телефон: +7 (8622) -5-10-10.
- E-mail: adler@kubanenergo.ru
Хостинский филиал
- Адрес: 354024, г. Сочи, ул. Донская, 7.
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00, вс – выходной.
- Телефон: +7 (8622) -5-20-20.
- E-mail: hosta@kubanenergo.ru
2.2 Платёжные терминалы и партнёры
- Сеть «Связной»: любой магазин, где есть терминал «Кубаньэнерго». Оплата без комиссии.
- Сбербанк (банкоматы/терминалы): раздел «Коммунальные услуги» → «Кубаньэнерго» → ввод лицевого счёта.
- Почта Банк: отделения в Сочи: ул. Навагинская, 8 и ул. Пластунская, 1. Комиссия 0–1 %.
Дополнительные каналы связи
Общий кол-центр «Кубаньэнерго»
- Бесплатно по России: ###-###-####
- С мобильных: 051 (услуга «Горячая линия»)
- E-mail: info@kubanenergo.ru
- Онлайн-чат: kubanenergo.ru (иконка «Помощь» в правом нижнем углу)
Советы по безопасной оплате
- Проверяйте лицевой счёт дважды – опечатка может привести к начислению на чужой адрес.
- Не пользуйтесь сомнительными сайтами – используйте только официальные ресурсы и приложения банков.
- Сохраняйте чеки/электронные квитанции минимум 3 года – это поможет при спорных ситуациях.
- Подключите автоплатёж в личном кабинете или приложении банка, чтобы не забывать о сроках и избежать пени.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать свой лицевой счёт?
- На квитанции за электроэнергию или в личном кабинете по СНИЛС/паспортным данным.
- Какая комиссия при оплате онлайн?
- Обычно 0 % при оплате через официальный сайт или приложения банков-корреспондентов (СберБанк, Тинькофф, ВТБ, Газпромбанк).
- Что делать, если платёж не отразился?
- Сохраните чек и обратитесь в кол-центр: ###-###-#### или sochi@kubanenergo.ru. По закону зачисление должно произойти в течение 3 рабочих дней.
Очень важно помнить: всегда перепроверяйте реквизиты и используйте только официальные источники информации. При возникновении сомнений немедленно свяжитесь с контакт-центром Кубаньэнерго по телефону ###-###-#### или через онлайн-чат на сайте kubanenergo.ru.