Актуально на 23 марта 2026 г.

Содержание

1. Зачем нужен личный кабинет
2. Как зарегистрироваться
3. Как передать показания счётчика онлайн
4. Как оплатить электроэнергию
5. Мобильные приложения
6. Контакты службы поддержки
7. Ответы на частые вопросы

Зачем нужен личный кабинет Кубаньэнерго

Личный кабинет «ТНС энерго Кубань» (филиал ПАО «Кубаньэнерго») — это современный онлайн-сервис, который позволяет жителям Новороссийска и всего Краснодарского края:

• передавать показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ) -4/7;
• оплачивать счета без комиссии;
• хранить электронные квитанции за любой период (архив с 2006 года);
• отслеживать историю платежей и расхода электроэнергии;
• управлять несколькими лицевыми счетами из одного аккаунта;
• получать push-уведомления о долгах и новых начислениях.

Регистрация в личном кабинете

Шаг 1: Перейдите на сайт

Откройте официальный портал tns-electrica.ru и нажмите кнопку «Вход / Регистрация».

Шаг 2: Укажите данные

• 10-значный лицевой счёт (указан на бумажной квитанции);
• ФИО собственника;
• номер мобильного телефона;
• e-mail для получения электронных квитанций.

Шаг 3: Подтвердите регистрацию

В течение 2–3 минут на указанный номер придёт смс-код. Введите код в поле и создайте пароль.

Важно! Если у вас несколько квартир или домов, добавьте дополнительные лицевые счёта через раздел «Добавить договор».

Как передать показания счётчика онлайн

Вариант А: Через веб-версию личного кабинета

1. Войдите в личный кабинет.
2. В меню слева выберите «Передать показания».
3. Выберите нужный лицевой счёт и введите текущие цифры с ИПУ.
4. Нажмите «Отправить».
5. Система выдаст чек-подтверждение — сохраните его или распечатайте.

Вариант Б: Через мобильное приложение

• Откройте раздел «Показания счётчиков».
• Нажмите «Добавить показания» и сфотографируйте счётчик — приложение само распознает цифры.
• Проверьте данные и подтвердите отправку.

Сроки передачи: с 15 по 26 число каждого месяца включительно. Если вы успели внести показания до 00:00 26-го, они попадут в расчёт текущего месяца; позже, в следующий.

Как оплатить электроэнергию

Способ 1: Личный кабинет или мобильное приложение

• Банковские карты Visa, MasterCard, Мир, «ПСБ-СБП» — без комиссии.
• Электронные кошельки: ЮMoney, WebMoney, QIWI.
• Apple Pay / Google Pay.

Способ 2: Платёжные терминалы и банкоматы

В Новороссийске доступны устройства «Сбербанк», «Кредит Европа Банк», «Почта Банк», «Платёжка 24», «QIWI».

Способ 3: Госуслуги и онлайн-банки

Через портал gosuslugi.ru или мобильные приложения СберБанка, Тинькофф, Альфа-Банка найдите услугу «Электроэнергия ТНС энерго».

Мобильные приложения ТНС энерго

Функции приложения:

• Push-уведомления о дате передачи показаний;
• QR-сканер для быстрого ввода лицевого счёта;
• автоплатёж (реквизиты хранятся безопасно);
• электронная квитанция в формате PDF.

Контакты службы поддержки

Телефоны единой справочной службы

• 8 (800) -07-77-77 — бесплатно по России (круглосуточно);
• 8 (8617) -7-77-77 — для звонков из Новороссийска и Краснодарского края;
• 8 (8617) -7-77-88 — факс для письменных обращений.

Офисы обслуживания в Новороссийске

• Центральный офис: ул. Советов, 12, 2-й этаж (пн–пт 08:30–17:30, перерыв 13:00–14:00);
• Дополнительный пункт: микрорайон Южный, ТЦ «Меридиан», 1-й этаж (пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–16:00).

Онлайн-каналы

• E-mail: info@tns-electrica.ru
• Онлайн-чат на сайте и в мобильном приложении (иконка «Поддержка» в правом нижнем углу);
• WhatsApp: +7 -18 707-77-77 (принимает фото счётчиков и чеки);

Частые вопросы

Вопрос: Могу ли я передать показания, если не внесён лицевой счёт в личный кабинет?

Нет. Добавьте лицевой счёт через раздел «Добавить договор» и дождитесь подтверждения (до 15 минут).

Вопрос: Я забыл передать показания до 26-го. Что делать?

Данные примут в следующем расчётном периоде. Чтобы не платить по средним нормативам, отправьте показания сразу после 26-го — они учтутся в следующем месяце.

Вопрос: Как получить электронную квитанцию?

1. Откройте «Документы» → «Квитанции».
2. Выберите нужный месяц → «Скачать PDF».
3. Файл придёт на e-mail или сохранится в телефон.

Вопрос: Какие тарифы действуют с 1 января 2026 г.?

Актуальные тарифы доступны по ссылке tns-electrica.ru/tariffs и в личном кабинете в разделе «Тарифы и нормативы».

Вопрос: Как узнать номер лицевого счёта?

Номер находится в верхней части любой квитанции (10 цифр). Также можно позвонить на горячую линию и назвать адрес объекта — оператор сообщит лицевой счёт.