Компания «Энерго Белгород» является одним из ключевых поставщиков электроэнергии в Белгородской области․ На официальном сайте КТП «Энерго Белгород» (ktp-energo31․ru) пользователи могут:
- оплатить счета за электричество онлайн;
- передать показания счётчиков;
- оформить заявку на техническое присоединение;
- узнать тарифы и графики отключений;
- получить консультацию специалистов․
Разделы официального сайта
Личный кабинет
Регистрация занимает 2–3 минуты․ После авторизации клиент получает доступ к:
- истории платежей;
- электронным счетам-фактурам;
- сервису «Умный счётчик» (онлайн-мониторинг потребления);
- электронной подписи для юридических лиц․
Онлайн-оплата
Оплату можно произвести:
- банковской картой (Visa, Mastercard, Мир);
- через СБП (Систему быстрых платежей);
- электронными кошельками (ЮMoney, WebMoney, QIWI);
- интернет-банкингом (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик)․
Передача показаний
Сроки: с 15 по 26 число каждого месяца․ Доступно:
- через личный кабинет;
- SMS на номер +7 -10 000-00-31 (формат: «СЧЁТ 123456 12345»);
- мобильное приложение «Энерго Белгород» (Android/iOS);
- голосовое меню по телефону ###-###-####․
Техническое присоединение
Для юрлиц и ИП:
Заполнить заявку на сайте․
Прикрепить сканы учредительных документов․
Получить техусловия в течение 10 рабочих дней․
Согласовать проект и заключить договор․
Адреса и контакты
Центральный офис
Адрес: 308000, г․ Белгород, ул․ Победы, 27
Телефон: 8 (4722) -5-35-55 (круглосуточно)
E-mail: info@ktp-energo31․ru
Отдел продаж и обслуживания клиентов
- ТЦ «МегаГринн»: 2-й этаж, бутик 212, пн–пт 9:00–20:00, сб 10:00–18:00
- ТЦ «Галактика»: 1-й этаж, офис 15, пн–пт 9:00–19:00
- ТЦ «Славянский»: цокольный этаж, офис 8, пн–пт 9:00–19:00
Горячая линия
###-###-#### (бесплатно по РФ, 24/7)
Соцсети и мессенджеры
- ВКонтакте
- Telegram-бот
- Одноклассники
Дополнительные сервисы
• SMS-информирование
Подключение, бесплатно․ Приходит:
- напоминание о сроках передачи показаний;
- уведомление о начислении и списании платежа;
- оповещения о плановых/аварийных отключениях․
• «Виртуальный ассистент»
Чат-бот в личном кабинете помогает:
- найти лицевой счёт по адресу;
- рассчитать примерный расход электроэнергии;
- подобрать оптимальный тариф․
Вопросы и ответы
Как восстановить пароль от личного кабинета?
На странице входа нажмите «Забыли пароль» → введите e-mail или телефон → код придёт в SMS/e-mail → задайте новый пароль․
Можно ли оплатить задолженность частями?
Да, через «План платежей» в личном кабинете․ Комиссия 0 %, срок до 12 месяцев․
Как подать жалобу на качество электроснабжения?
Позвоните на горячую линию или заполните форму на сайте․ Ответ приходит в течение 3 рабочих дней․
Полезно! Скачайте мобильное приложение «Энерго Белгород» — все услуги в одном свайпе!