Региональная информационная система (РИС), это комплекс организационных, программно-аппаратных и правовых решений, обеспечивающих сбор, обработку и предоставление данных о жилищно-коммунальном хозяйстве, социальных услугах, здравоохранении и других сферах внутри субъекта (региона). В 2025–2026 гг. в ряде крупных регионов произошли изменения в списке операторов, отвечающих за работу этих систем. Ниже — самая свежая информация и контакты для обращений.
Общее понятие «оператор РИС»
Оператор региональной информационной системы — юридическое лицо или государственное учреждение, которое:
- обеспечивает техническую поддержку и модернизацию платформы;
- сопровождает базы данных и защиту информации;
- ведёт приём обращений граждан и организаций;
- взаимодействует с федеральными и муниципальными органами власти.
Ключевые операторы по регионам (актуально на )
Северо-Западный округ ЮАР (North West Province, South Africa)
Новым оператором региональной системы жилищного строительства и социальных услуг стала North West Housing Corporation, ранее известная как First Home Finance. Также задействованы:
- North West Department of Human Settlements — регулирующий орган;
- North West Department of Health — отвечает за медицинские модули системы.
Российская Федерация: ГИС ЖКХ
С 01 января 2026 г. оператором государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) назначено АО «Центр Региональных Информационных Систем» (ЦРИС). Задачи:
- модернизация платформы, включая внедрение ИИ-алгоритмов для обработки заявок;
- обеспечение круглосуточной техподдержки;
- согласование изменений с Минстроем России.
Москва и Московская область
Оператором городской информационной системы «Электронная Москва» с расширенными модулями ЖКХ остаётся ГБУ «Московский центр информационных технологий» (МЦИТ). С 2025 г. функции распределены:
- МЦИТ — техническое сопровождение;
- «Мой Дом» (филиал Мосжилинспекции) — приём и обработка заявок жителей.
Санкт-Петербург
Оператор региональной системы «ГИС Петербург ЖКХ» — АНО «Цифровой Петербург». Основные инновации 2026 г.:
- внедрение единой «цифровой паспортной карты» объекта ЖКХ;
- прозрачный мониторинг тарифообразования в режиме онлайн.
Список контактов для обращений
North West Province, South Africa
- North West Department of Human Settlements
Тел.: +27 18 391 4000 / +27 18 391 4001
Email: info@nwpg.gov.za - North West Housing Corporation
Тел.: +27 18 397 4000
Email: support@nwhc.co.za - North West Department of Health
GroupWise WebAccess: https://groupwise.nwpg.gov.za
Соцсети: Facebook, Twitter, YouTube, TikTok
Россия: ГИС ЖКХ
- АО «Центр Региональных Информационных Систем» (ЦРИС)
Тел.: 8 800 555-000-ЖКХ (555-000-548)
Email: support@gis-zhkh.ru
Онлайн-чат: www.gis-zhkh.ru/support - Минстрой России
Горячая линия: +7 -95 623-33-33
Email: info@minstroyrf.ru
Москва
- ГБУ «Московский центр информационных технологий» (МЦИТ)
Тел;: +7 -95 539-55-55
Email: help@mos.ru - «Мой Дом» (Мосжилинспекция)
Тел.: ###-###-####
Email: dom@mos.ru
Санкт-Петербург
- АНО «Цифровой Петербург»
Тел.: +7 -12 576-77-77
Email: support@digital.gov.spb.ru
Как правильно обратиться к оператору
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС/ID, номер лицевого счёта или кадастровый номер объекта.
- Определите компетенцию: технические сбои — к оператору; тарифы и льготы — в местную администрацию ЖКХ.
- Выберите канал связи: телефон для срочных вопросов, email для документооборота, онлайн-чат — для простых запросов.
Важно помнить
Оператор региональной информационной системы может меняться в течение года по решению властей или в результате тендера. Всегда проверяйте актуальность данных на официальном сайте вашего региона или на портале госуслуг.
Если вы столкнулись с подозрительными письмами, SMS или звонками от имени «оператора», сразу сообщайте через официальные каналы связи, указанные выше. Будьте внимательны — мошенники активно используют тему ЖКХ и социальных выплат.
Обновлено 23 марта 2026 г. 15:26 UTC+3