Ключевой факт: в Москве функции регионального оператора выполняет Государственное казённое учреждение города Москвы «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы»
С 2015 года именно эта организация отвечает за планирование‚ финансирование и контроль работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах столицы; В отличие от других регионов‚ где функции оператора могут быть переданы частным компаниям‚ в Москве оператор остаётся государственным учреждением;
Основные контакты Фонда капитального ремонта Москвы
- Официальный сайт: www.fond-kapremont.ru
- Единая справочная служба: 8 (495) -88-00-00 (круглосуточно‚ звонок по Москве бесплатный)
- Горячая линия «Мой район»: 8 (495) -39-53-53 (работает в будни с 08:00 до 20:00)
- WhatsApp и Telegram-бот: +7 (977) -44-00-00
- Электронная почта: info@fond-kapremont.ru
Где лично получить консультацию
Адрес центрального офиса:
125252‚ г. Москва‚ ул. Ленинградская‚ д. 37‚ стр. 9
Ближайшее метро: «Водный стадион» (10 минут пешком)
Режим работы офиса:
Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
Пятница: 08:30 – 16:15
Перерыв: 12:30 – 13:30
Суббота‚ воскресенье: выходные дни
Дополнительные точки приёма граждан
- МФЦ «Мои документы» — в любом филиале сети МФЦ можно записаться на приём к специалисту Фонда капремонта без предварительного звонка.
- Мобильные офисы Фонда раз в месяц выезжают в каждый район Москвы. Расписание публикуется на сайте и в группах Фонда в соцсетях.
Как отправить обращение онлайн
- Личный кабинет на сайте: после регистрации по адресу вашей квартиры можно подать заявку‚ задать вопрос или прикрепить фотографии проблем.
- Мобильное приложение «Мой капремонт» (доступно в App Store и Google Play): в разделе «Сообщить о проблеме» формируется обращение с привязкой к дому и подъезду.
- Портал госуслуг Москвы: выберите «ЖКХ» → «Капитальный ремонт» → «Написать в Фонд капремонта».
Что указать в обращении
При звонке или написании письма обязательно сообщите:
- точный адрес дома (улица‚ дом‚ корпус‚ строение);
- ФИО собственника или представителя;
- контактный телефон и e-mail;
- краткое описание вопроса или проблемы (например: «требует ремонта кровля»‚ «необходима замена лифта»).
Это позволит специалистам оперативно найти ваш дом в базе и выдать точный ответ.
Часто задаваемые вопросы и куда обращаться
| Вопрос | Куда звонить / писать |
|---|---|
| Когда начнётся капремонт моего дома? | 8 (495) -88-00-00 → раздел «Расписание работ» на сайте |
| Хочу узнать сумму накоплений на счёте капремонта | |
| Качество выполненных работ не устраивает | 8 (495) -39-53-53 (горячая линия «Мой район») или форма жалобы на сайте |
| Как отказаться от услуг Фонда и выбрать другой способ накопления? | Личное обращение в центральный офис или запись в МФЦ |
Памятка: как не попасться на мошенников
Важно! Региональный оператор никогда не запрашивает:
- плату за вступление или подключение к «программе капремонта»;
- данные банковской карты по телефону;
- оплату через мессенджеры или сторонние сайты.
Если вам звонят от имени «Фонда» и требуют деньги, сразу кладите трубку и звоните по официальному номеру 8 (495) -88-00-00 для проверки.
Единственный региональный оператор капитального ремонта в Москве — это ГКУ «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы». Все вопросы касательно начислений‚ планов работ‚ контроля качества и возвратов средств решаются именно через него. Сохраните в телефоне горячие линии 8 (495) -88-00-00 и 8 (495) -39-53-53‚ пользуйтесь официальными цифровыми каналами и защищайте свои персональные данные.