Ниже собрана актуальная контактная информация, режим работы и полезные советы по обращению в абонентский отдел «Газпром межрегионгаз» в Кстово (Нижегородская область). Все данные приведены по состоянию на 24 марта 2026 г.
Кратко о компании
ООО «Газпром межрегионгаз Кстово» — филиал АО «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород». Основные задачи:
- поставка природного газа населению и предприятиям;
- оформление и сопровождение договоров на газоснабжение;
- приём показаний, перерасчёты, подключение новых абонентов;
- оформление договоров ВДГО (внутридомового газового оборудования).
Адрес и местоположение
Единый клиентский центр «Газпром межрегионгаз Кстово»
Адрес: Россия, Нижегородская область, город Кстово, улица Чванова, 1а
Кабинет 201, абонентский отдел
Карта проезда: ориентир, здание «Дом быта» напротив рынка «Юбилейный», остановка «Центральная».
Как добраться
- Общественный транспорт: автобусы № 1, 7, 15, 101, 105, 115 — до остановки «Центральная».
- На автомобиле: бесплатная парковка во дворе здания.
Режим работы
| Дни недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 (каб. 201, касса) |
| Воскресенье | Выходной |
Обед: 12:00 – 13:00.
Последняя суббота месяца — санитарный день, клиентская зона не обслуживается.
Телефоны для обращений
- Единая справочная: 7 (83145) —32-22 (круглосуточно, автоответчик)
- Абонентский отдел (каб. 201): 7 (83145) —32-20
- Договор ВДГО / техобслуживание: 7 (83145) —32-12
- Факс: 7 (83145) —32-21
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: kstovo.gazprom-mezhregiongaz.ru
- Личный кабинет: доступен на сайте (требуется регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС).
- Госуслуги: приём показаний и запись на приём доступны через ЕПГУ → «Газоснабжение».
Электронные адреса и обратная связь
| Вопрос | |
|---|---|
| Общие вопросы / жалобы | info@kstovo.gazprom-mezhregiongaz.ru |
| Показания счётчиков | showings@kstovo.gazprom-mezhregiongaz.ru |
| Договор ВДГО | vdgo@kstovo.gazprom-mezhregiongaz.ru |
Что можно решить без визита в офис
- Передать показания счётчиков:
- через личный кабинет на сайте;
- по бесплатному номеру ###-###-#### (автоответчик 24/7);
- через мобильное приложение «Газпром газораспределение».
- Оплатить счёт:
- в мобильном банке по шаблону «Газпром МРГ Кстово»;
- в салонах «Связной», «Евросеть», «Почта России».
- Получить выписку о долгах — в личном кабинете (PDF).
Что потребуется при личном визите
- Паспорт гражданина РФ.
- Документы на право собственности (или договор соцнайма).
- Действующий договор газоснабжения (если есть).
- При оформлении ВДГО — техпаспорт газового оборудования.
Важно: при посещении офиса предъявляйте паспорт на контроле и берите талон электронной очереди у терминала.
Формы обращений и сроки ответа
| Тип обращения | Способ | Срок ответа |
|---|---|---|
| Письменная жалоба | на paper@kstovo.gazprom-mezhregiongaz.ru или почтой России | 30 календарных дней |
| Электронное обращение | форма на сайте | 15 рабочих дней |
| Устное обращение | при личном приёме | немедленно (если документы в порядке) |
Как не попасть на мошенников
Официальные сотрудники Газпром имеют:
- бейдж с фото и логотипом компании;
- табельный номер (можно проверить по телефону 2-32-22);
- мобильный терминал для оплаты (никогда не просят переводить деньги на карту физлица).
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: Где оплатить газ, если я не умею пользоваться онлайн-сервисами?
Ответ: в любом отделении «Почта Банка», «Сбербанка», «Почты России» или в кассе клиентского центра (пункт 1).
Вопрос 2: Как узнать лицевой счёт?
Ответ: на квитанции («Л/С») или позвонить в справочную 2-32-22, назвав адрес и ФИО собственника.
Вопрос 3: Нужен ли договор ВДГО для вновь газифицированного дома?
Ответ: да, без действующего договора ВДГО доступ к газу не будет открыт. Договор можно оформить в каб. 201.
Карта и схема проезда
Координаты: 55.1723° с.ш., 44.1766° в.д.
Для быстрого и комфортного взаимодействия с «Газпром межрегионгаз Кстово»:
- Сохраните в телефоне номер справочной 2-32-22.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете и передавайте показания онлайн.
- Посещайте офис в непиковые часы: вторник–четверг с 10:00 до 14:00.
Остались вопросы? Пишите на info@kstovo.gazprom-mezhregiongaz.ru или звоните 7 (83145) —32-22.