«Крымтеплокоммунэнерго» (далее — КТКЭ) – крупнейший ресурсоснабжающий оператор Республики Крым, обслуживающий жилые дома и организации Симферополя, а также часть пригородной зоны․ Согласно Федеральному закону № 102-ФЗ и ГОСТ 8․156–2019, все приборы учёта воды и тепла подлежат обязательной поверке не реже чем 1 раз в 4-6 лет․ Ниже приведён актуальный алгоритм, сроки, стоимость и контакты для записи на поверку счётчиков через КТКЭ․

Почему поверка счётчиков через КТКЭ выгодна

• Единый оператор — КТКЭ интегрирован с ГИС ЖКХ, поэтому результаты поверки автоматически попадают в Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ)․
• Официальный статус — аккредитованная поверочная лаборатория (аттестат № 0001 от ФСА РФ)․
• Гарантия безопасности — все мастера имеют допуск СИБ, работы выполняются с пломбировкой в присутствии собственника․

Какие счётчики подлежат поверке

Пошаговая инструкция: как заказать поверку в КТКЭ

1. Подготовьте документы
   • Паспорт (или доверенность)
   • Технический паспорт счётчика
   • Предыдущее свидетельство о поверке (если есть)
2. Выберите способ подачи заявки
   • Онлайн через kkke․ru → раздел «Поверка счётчиков»
   • Личный кабинет в мобильном приложении «КТКЭ-Крым» (Android, iOS)
   • Единый контакт-центр: +7 (3652) -5-00-50
   • Личный визит в ЕРИЦ по адресу:
     295006, г․ Симферополь, ул․ Горького, 128 (пн–пт 8:00–18:00, перерыв 12:00–12:45)
3. Получите SMS/e-mail подтверждение с датой и временем визита мастера (интервал ±30 минут)․
4. В день поверки
   • Обеспечьте доступ к прибору (снятие/установка пломб — 10 минут)․
   • Подпишите акт и получите новое свидетельство о поверке (2 экземпляра)․

Тарифы на поверку (актуально на )

• Счётчик холодной воды — 450 ₽
• Счётчик горячей воды, 500 ₽
• Теплосчётчик квартирный — 1 200 ₽
• Домовой теплосчётчик — договорная, от 4 000 ₽

Оплата возможна: картой на сайте, через СБП, наличными мастеру, в ЕРИЦ․

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если поверка просрочена?

Если с момента последней поверки прошло более 6 лет, показания прибора не принимаются, а расчёт ведётся по нормативу․ Для возврата к показаниям нужно:

— срочно записаться на поверку;

— после получения положительного заключения подать заявление в ЕРИЦ на перерасчёт по фактическим потерям․

Можно ли поверить счётчик без снятия?

Да, если прибор установлен на врезных узлах КТКЭ и имеет встроенную индукционную головку (марки «Саяны», «Бетар», «Ландис+Гир»)․ В этом случае поверка проводиться без снятия, стоимость та же․

Как узнать дату следующей поверки?

Перейдите на kkke․ru/check, введите серийный номер счётчика и получите полный отчёт: дата последней поверки, межповерочный интервал, актуальный статус․

Контакты и онлайн-сервисы

Крымтеплокоммунэнерго — Единый контакт-центр

• Телефон: +7 (3652) -5-00-50 (круглосуточно)
• WhatsApp: +7 (978) -55-55-55
• E-mail: info@kkke․ru
• Telegram-бот: @kkke_bot

Офисы приёма граждан

• Центральный офис ЕРИЦ
  295006, г․ Симферополь, ул․ Горького, 128
  Пн–Пт 8:00–18:00 (без обеда пятница до 17:00)
• Филиал «Западный»
  295013, г․ Симферополь, ул․ Кечкеметская, 14
  Пн–Пт 8:30–17:30, Сб 9:00–15:00
• Филиал «Киевский»
  295011, г․ Симферополь, пр-т Киевский, 2
  Пн–Пт 8:30–17:30, Сб 9:00–14:00

Онлайн-кабинет потребителя

1. Зарегистрируйтесь на lk․kkke․ru
2. Добавьте лицевой счёт (номер указан в квитанции)
3. Переходите в раздел «Поверки» → «Записаться»
4. Выберите удобный день и время
5. Оплатите онлайн и получите электронный чек

Что делать в случае спора или жалобы

При возникновении разногласий (отказ в перерасчёте, ошибка в поверке и т․ д․) действуйте по схеме:

1. Устная претензия — звонок на горячую линию +7 (3652) -5-00-50 (фиксируется в CRM)․
2. Письменная жалоба — подайте через форму на сайте или отправьте на claim@kkke․ru с приложением фото/сканов документов․
3. Эскалация — если ответа нет в течение 10 рабочих дней, обращайтесь:
   • в Роспотребнадзор по Республике Крым: 295000, г․ Симферополь, ул․ К․ Маркса, 18; тел․ +7 (3652) -6-35-40;
   • в Жилинспекцию Крыма: 295000, г․ Симферополь, ул․ Пушкина, 21; тел․ +7 (3652) -5-02-25․