Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго» — крупнейший теплоснабжающий оператор Республики Крым․ Филиал в г․ Керчь обеспечивает теплом и горячей водой жилые дома‚ социальные объекты и промышленные предприятия полуострова․ Ниже собрана актуальная информация по ИНН‚ реквизитам‚ контактам и порядку обращения граждан․
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго»
- Сокращённое наименование: ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»
- ИНН: 9102028499
- КПП: 910201001
- ОГРН: 1149102047962
- ОКПО: 00477038
- Дата регистрации: 26 сентября 2014 года
- Основной ОКВЭД: 35․30 — «Производство пара и горячей воды (тепловой энергии)»
Юридический и фактический адрес
295000‚ Республика Крым‚ г․ Симферополь‚ ул․ Киевская‚ д․ 73․
Адрес филиала в Керчи для корреспонденции и личного приёма граждан:
- 298300‚ г․ Керчь‚ ул․ Карла Маркса‚ 6/1 (административное здание филиала)
Контакты для обращений
Центральный офис (Симферополь)
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -00-30-30 (звонок бесплатный по РФ и Крыму)
- Электронная почта: info@krymteplo․ru
- Официальный сайт: https://krymteplo․ru
- График работы call-центра: Пн–Пт 08:00–17:00 (без перерывов)‚ Сб–Вс – выходные
Филиал «Керчьтеплокоммунэнерго»
- Телефон диспетчерской: +7 (36561) —14-26
- Телефон аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно): +7 (36561) —14-20
- Электронная почта филиала: kerch@krymteplo․ru
- График приёма граждан: Пн–Чт 09:00–16:00‚ Пт 09:00–15:00
Обед 12:00–13:00
Кабинет № 3 (1-й этаж‚ отдел по работе с потребителями)․
Как записаться на приём к специалистам
- Онлайн-запись: на сайте в разделе «Приём граждан» — выберите филиал «Керчь» и удобное время․
- По телефону: позвоните в call-центр 8 (800) -00-30-30 и сообщите оператору‚ что хотите записаться на очный приём в Керчи․
- Через мессенджеры: на сайте доступны WhatsApp и Telegram-бот «КрымТеплоБот», круглосуточно принимает заявки на запись и консультации․
Реквизиты для оплаты услуг
Получатель платежа
- Наименование: ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»
- ИНН: 9102028499
- КПП: 910201001
- р/с: 40701###-###-####2345
- в ГУ «РК-РКБ» г․ Симферополь‚ БИК 043510602
- Корр․ счёт: 30101###-###-####0602
- Назначение платежа: «Оплата за тепловую энергию/ГВС по л/с № ХХХХХХ за март 2026 г․»
Онлайн-оплата
- pay․krymteplo․ru — официальный платёжный сервис (без комиссии при оплате картой Мир‚ Visa‚ Mastercard)․
- Мобильное приложение «КрымТепло» (App Store / Google Play) — сканируйте QR-код с квитанции․
- Госуслуги Республики Крым → Коммунальные платежи → ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»․
Часто задаваемые вопросы
Какие документы нужны для заключения договора теплоснабжения?
Заявление‚ копия паспорта‚ правоустанавливающие документы на объект‚ технический паспорт БТИ‚ доверенность (если заявитель не собственник)․
Куда сообщать об аварии теплосети?
Звоните в круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу: +7 (36561) —14-20 или через Telegram-бот «КрымТеплоБот» во вкладке «Аварийная заявка»․
Как узнать задолженность по лицевому счёту?
- Личный кабинет на lk․krymteplo․ru;
- Мобильное приложение «КрымТепло» → «Мой счёт»;
- СМС: отправьте текст БАЛАНС ХХХХХХ на номер 8 (978) -00-1234 (где ХХХХХХ — ваш лицевой счёт)․
Дополнительные каналы связи
- Viber-канал: @krymteplo, новости‚ графики отключений‚ советы по экономии тепла․
- Группа ВКонтакте: vk․com/krymteplo — оперативные сообщения и ответы специалистов․
- Офис WhatsApp: +7 (978) -00-30-30 — текстовые обращения‚ фото/видео вложения (чеки‚ счётчики)․
Памятка: как не попасть на мошенников
Важно! ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» НЕ запрашивает данные банковских карт по телефону‚ НЕ высылает ссылки на «срочную оплату» и НЕ требует переводить деньги на личные счета․ Всегда проверяйте номер телефона/сайт по официальным каналам․
Если вы заметили устаревшие данные‚ пожалуйста‚ сообщите по e-mail: info@krymteplo․ru