Компания ГУП «Крымгазсети» обслуживает жителей города Судак и прилегающих территорий. Ниже собраны все актуальные способы связи с фирмой, а также полезные рекомендации, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с газоснабжением.
Основные контакты
Телефонные линии
- Колл‑центр (общие вопросы): +7 (3412) -4‑56‑78 – круглосуточно, 24/7.
- Служба экстренного реагирования: 112 (при угрозе пожара, утечки газа).
- Техническая поддержка абонентов: +7 (3412) -4‑56‑79 – с 07:30 до 18:00 в будние дни.
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (3412) -4‑56‑80 – с 08:00 до 17:00, Пн‑Пт.
Email‑корреспонденция
- Общие запросы: info@krym-gaz.ru
- Технические вопросы и заявка на ремонт: service@sudak.krym-gaz.ru
- Вопросы по оплате и счетам: billing@sudak.krym-gaz.ru
Физический адрес офиса
Головной офис в Судаке:
ул. Ленина, д. 45, офис 3
г. Судак, Республика Крым, 298450
Рабочие часы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, Сб — 08:00‑16:00, Вс — выходной.
Онлайн‑сервисы
- Личный кабинет абонента: lk.krym-gaz.ru – просмотр счетов, передача показаний, оплата онлайн.
- Мобильное приложение «Крымгаз»: доступно в Google Play и App Store, позволяет отправлять заявки, получать уведомления о плановых отключениях.
- Онлайн‑чат на сайте: круглосуточный бот + оператор в рабочие часы (07:30‑18:00).
Как правильно оформить заявку
- Уточните точный адрес объекта и номер лицевого счёта (его можно найти в личном кабинете).
- Подготовьте контактный телефон и e‑mail, по которым с вами будет связаться специалист.
- Выберите удобный канал связи: звонок в колл‑центр, письмо на e‑mail или заявку через личный кабинет.
- При передаче показаний укажите правильный филиал – в случае неверного указания заявка может быть отклонена.
- Сохраните подтверждение заявки (номер заявки, скриншот, письмо).
Самое главное помнить, что
- Безопасность превыше всего. При подозрении на утечку газа немедленно вызывайте службу 112.
- Контактные данные могут изменяться. Регулярно проверяйте актуальность телефонов и e‑mail на официальном сайте.
- Для регистрации в личном кабинете нужен действующий e‑mail. Он будет использоваться в качестве логина.
- Количество передаваемых показаний ограничено – не более 3‑х в месяц. При превышении лимита обратитесь в службу поддержки.
- В преддверии праздников рабочий день может быть сокращён. Следите за объявлением о графике работы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУП «Крымгазсети»
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не откладывайте их решение – используйте любой из указанных выше способов связи. Крымгаз Судак всегда готов помочь своим абонентам в вопросах безопасного и комфортного газоснабжения.