Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» активно использует современные цифровые каналы связи, чтобы держать потребителей в курсе аварийных отключений, тарифных изменений и мер по охране труда. Ниже — подробная инструкция, где смотреть актуальные видеоролики «Крымэнерго», а также полный перечень контактов для быстрой обратной связи.
Официальные площадки с видеоконтентом «Крымэнерго»
RUTUBE
- Канал: https://rutube.ru/channel/25549521/
- Что смотреть: обучающие ролики по электробезопасности, отчёты о ходе ремонтных кампаний, прямые трансляции с мест аварий.
- Особенность: видео доступны без регистрации, в HD-качестве, есть кнопка «Скачать» на мобильных устройствах.
YouTube
- Официальный канал: https://www.youtube.com/c/Krymenergo
- Плейлисты:
- «Электробезопасность» — короткие инструкции (1-3 мин).
- «Тарифы 2026» — разбор зонных счётчиков и льгот.
- «Аварийные отключения» — оперативные брифинги с мест событий.
VK Видео
- Сообщество: https://vk.com/krymenergy
- Дополнительно: стримы, опросы, комментарии техподдержки в режиме реального времени.
Горячие линии и альтернативные каналы связи
Если вам нужно сообщить об аварии, узнать тариф, предоставить показания счётчиков или оформить льготу, используйте следующие контакты:
Круглосуточная «горячая линия»
| Тип связи | Номер / Адрес | Примечание |
|---|---|---|
| Бесплатно с мобильного | 8 800 506 00 12 | Единый call-центр по отключениям и качеству электроэнергии |
| Бесплатно со стационарного | 0 800 506 00 12 | |
| SMS об аварии | 7 978 993-69-51 | Укажите ФИО, точный адрес и описание ситуации |
| Дополнительный мультиканал | 7 (3652) 593-593 | Приём показаний, тарифы, льготы, технологическое присоединение |
| Резервная линия | 8 800 777 12 71 | Специально для сообщений об аварийных отключениях |
Онлайн-сервисы без звонков
- Личный кабинет абонента: https://crimea-energy.ru/cabinet — передача показаний, проверка начислений, подача заявлений.
- WhatsApp / Telegram-бот «Крымэнерго»: поиск в приложениях по названию «Крымэнерго» (значок с логотипом компании).
- Электронная почта: support@crimea-energy.ru для письменных обращений (ответ в течение 1-2 рабочих дней).
Как быстро найти нужный ролик
- Если нужна инструкция «Как безопасно включить УЗО»:
→ Откройте RUTUBE-канал, введите в поиск «УЗО безопасность». - Если интересуют тарифы 2026:
→ Перейдите в плейлист «Тарифы» на YouTube-канале или смотрите видео VK от . - Если вы пропустили прямой эфир об отключениях:
→ В VK «Крымэнерго» → раздел «Видео» → фильтр «Трансляции».
Что делать, если видео не открывается
- Проверьте интернет-соединение и обновите приложение YouTube / VK / Rutube.
- В браузере отключите блокировщики рекламы для доменов .rutube.ru, .vk.com, *.youtube.com.
- Очистите кэш браузера и перезапустите страницу.
- Если проблема сохраняется — позвоните на 8 800 506 00 12 и сообщите номер ролика или прямую ссылку: оператор подскажет альтернативный способ просмотра.
Краткий чек-лист для пользователя
- Добавьте в контакты телефон 8 800 506 00 12 под именем «Крымэнерго SOS».
- Подпишитесь на YouTube-канал и включите колокольчик, чтобы получать уведомления о новых роликах.
- Подключите SMS-рассылку на номер 7 978 993-69-51, чтобы первым узнавать о авариях в вашем районе.
- Сохраните QR-карточку с контактами на рабочий стол смартфона (скачать можно в VK «Крымэнерго» → раздел «Файлы»).
Актуально на 23 марта 2026 г. 15:53 (мск). Информация регулярно обновляется по мере появления новых видео и изменений в контакт-центре.