Переоформление лицевого счёта в ГУП РК Крымэнерго требуется в случае смены собственника квартиры, переезда в новую квартиру, а также при изменении юридических данных
(например, при регистрации ИП). Ниже подробно описаны все этапы процесса, необходимые документы и контакты службы поддержки.

Самое главное помнить, что

Для успешного переоформления необходимо:

• Иметь при себе оригиналы и копии всех требуемых документов;
• Точно указать номер текущего лицевого счёта и сумму последнего платежа;
• Заполнить заявку в электронном виде или лично в отделении Крымэнерго в Симферополе;
• Сохранить подтверждающие документы (чеки, акты‑приёма) – они могут понадобиться при последующих обращениях.

Ключевые шаги переоформления

1. Подготовка документов
   • Свидетельство о праве собственности (договор купли‑продажи, выписка из реестра недвижимости);
   • Паспорт нового собственника (или ИНН/ОГРН для юридических лиц);
   • Текущий лицевой счёт (номер и копия последнего счета‑фактуры);
   • Квитанция об оплате последнего периода (если есть);
   • При необходимости – доверенность, если оформление производиться представителем.
2. Выбор способа подачи заявки

   Существует три основных способа:

   • Лично в отделении Крымэнерго в г. Симферополь (ул. Ленина, 12);
   • Через офицальный сайт – регистрация и заполнение онлайн‑формы;
   • С помощью мобильного приложения «КрымЭнерго Личный кабинет» (скачать с сайта).
3. Подача заявления

   На сайте или в приложении нажмите кнопку «Зарегистрироваться» → «Переоформить лицевой счёт». В открывшейся форме укажите:

   • Поставщика – «ГУП РК Крымэнерго»;
   • Филиал – «Симферополь» (автоматически заполняется по выбранному населенному пункту);
   • Номер лицевого счёта и сумму последнего платежа;
   • Данные нового владельца (ФИО, паспортные данные, ИНН).

   Затем загрузите сканы документов и отправьте заявку.

4. Согласование и проверка

   Сотрудники Крымэнерго проверяют предоставленные сведения (обычно в течение 3‑5 рабочих дней). При необходимости они могут запросить дополнительные документы через личный кабинет или по телефону.

5. Подписание акта переоформления

   После одобрения заявки вам будет предложено подписать электронный акт переоформления (в личном кабинете) или подписать бумажный вариант в отделении.

6. Получение нового лицевого счёта

   В системе автоматически генерируется новый лицевой счёт, привязанный к новому собственнику. Вы получаете подтверждающее письмо на электронную почту и/или СМС.

7. Проверка и настройка личного кабинета

   Войдите в личный кабинет (логин/пароль) и удостоверьтесь, что все данные корректны. При необходимости измените способ оплаты (карта «Мир», банковский перевод, автоплатёж).

Особенности передачи показаний счётчиков

После переоформления вы сможете передавать показания:

• Через личный кабинет на сайте;
• С помощью мобильного приложения – в разделе «Показания счётчиков»;
• По телефону горячей линии, указав номер счёта и показания.

Для автоматической передачи показаний по «умным» счётчикам необходимо активировать услугу в личном кабинете.

Контакты для обращений

Если в процессе переоформления возникли вопросы, используйте один из нижеприведённых способов связи.

• Телефон горячей линии: +7 (3412) -5‑67‑89 (круглосуточно)
• Электронная почта службы поддержки: support@crimea-energy.ru
• Онлайн‑чат на официальном сайте: доступен после входа в личный кабинет (кнопка «Чат с оператором»)
• Адрес отделения в Симферополе: ул. Ленина, 12, г. Симферополь, 295017
• Рабочие часы отделения: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной
• Факс: +7 (3412) -5‑70‑00

• Социальные сети:

  • Telegram: @crimea_energy
  • ВКонтакте: vk.com/crimea_energy

Что делать, если необходимо удалить аккаунт

Удаление аккаунта в личном кабинете возможно только после полного завершения всех финансовых обязательств. Для этого:

1. Оплатите все открытые счета;
2. Обратитесь в службу поддержки (по телефону или в онлайн‑чате) с заявлением «Удалить аккаунт»;
3. Предоставьте копию паспорта и заявление от собственника;
4. После проверки сотрудники подтвердят удаление и отправят подтверждение на ваш e‑mail.

Переоформление лицевого счёта в Крымэнерго Симферополь – процесс, который можно выполнить как онлайн, так и лично в офисе. Главное – собрать полный пакет документов, правильно заполнить заявку и следить за статусом её обработки. При возникновении вопросов всегда есть несколько каналов связи с поддержкой, перечисленных выше.

Очень важно сохранять копии всех подтверждающих документов и постоянно проверять актуальность данных в личном кабинете, чтобы избежать перебоев в поставке электроэнергии и недоразумений при оплате.

Дата публикации: