Актуально на март 2026 года: за последние три года ГУП РК «Крымэнерго» полностью перезапустило цифровые сервисы. Теперь личный кабинет работает только по адресу https://lk.crimea-energy.ru и охватывает уже 85 700+ абонентов только Симферополя и Набережной.
Как попасть в личный кабинет Крымэнерго
- Официальный адрес: https://lk.crimea-energy.ru
- Важно: на главном сайте crimea-energy.ru иконка «Личный кабинет» ведёт именно туда; самостоятельного раздела на сайте нет.
Регистрация нового пользователя
- Откройте https://lk.crimea-energy.ru и нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр, указан на квитанции).
- Подтвердите номер мобильного телефона через СМС-код.
- Придумайте пароль (минимум , включая цифру и заглавную букву).
- Готово! Письмо-подтверждение придёт на e-mail, если вы его указали.
Вход в личный кабинет
Для авторизации используйте:
- номер лицевого счёта или телефон в качестве логина;
- свой пароль.
Возможен единый вход через Госуслуги РФ — кнопка «Войти через ЕСИА» под формой.
Возможности личного кабинета
- Оплата электроэнергии: банковская карта, СБП, электронный кошелёк без комиссии.
- Передача показаний счётчиков: раз в месяц до 25 числа, можно одним кликом.
- История начислений и платежей: архив за 36 месяцев в PDF.
- Электронная квитанция: приходит на e-mail и хранится в личном кабинете.
- Управление несколькими объектами: добавляйте дачу, гараж или офис к одному аккаунту.
- Новое с апреля 2023: интерактивные графики потребления, предупреждение о перерасходе норматива.
Как передать показания счётчиков онлайн
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- В разделе «Показания счётчиков» нажмите «Добавить показание».
- Введите текущие цифры (всё, что идёт до запятой).
Система автоматически рассчитает расход и отобразит сумму к оплате. - Нажмите «Отправить». Статус «Принято» появится в течение 5 минут.
Подсказка: если счётчик многотарифный, вводите показания для каждой зоны (T1, T2, T3).
Контакты службы поддержки
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Симферополь, Набережная: +7 (3652) -2-65-65
- Единая справочная Крымэнерго: +7 (3652) -2-60-60
Цифровая поддержка (Личный кабинет, сайт)
- E-mail: support@crimea-energy.ru
- Онлайн-чат: иконка в правом нижнем углу lk.crimea-energy.ru
- WhatsApp: +7 (978) -09-09-09
- Telegram-бот: @CrimeaEnergyBot
Личный приём абонентов
Адрес в Симферополе: ул. Набережная, 25, офис 104
График: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Телефон предварительной записи: +7 (3652) -2-62-62
Как удалить аккаунт в личном кабинете
- Войдите в личный кабинет.
- Раздел «Профиль» → «Безопасность» → «Удалить аккаунт».
- Для подтверждения придёт СМС-код.
- После удаления все ваши данные стираются в течение 30 дней, восстановление невозможно.
Полезные советы
- Двухфакторная аутентификация: включите в «Профиле» для защиты аккаунта.
- Напоминания: в личном кабинете можно подключить push и e-mail уведомления о сроках передачи показаний.
- QR-код на квитанции: отсканируйте смартфоном — откроется личный кабинет с уже введённым лицевым счётом.
Информация обновлена 24 марта 2026 г. В случае изменений на официальном портале, советуем уточнять данные по телефонам службы поддержки.