ГУП РК «Крымэнерго» — основной энергоснабжающий оператор Республики Крым.
При возникновении аварийных ситуаций, перебоев с электричеством или вопросов,
связанных с лицевыми счетами, жители Симферополя могут обращаться по
круглосуточным телефонам горячей линии и аварийной службы.
Ниже приведены самые актуальные и проверенные контактные данные.
Реквизиты организации
- Полное название: Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго»
- ИНН: 9102002878
- ОГРН: 1149102003423
- КПП: 910201001
- Юридический адрес: Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, д. 74/6
- Дата регистрации: 14 мая 2014 года
- Официальный сайт: https://crimea-energy.ru
Горячая линия и аварийная служба
Круглосуточные и бесплатные номера для жителей Симферополя и всего Крыма:
2.1 Круглосуточный бесплатный телефон
- 8 (800) -06-00-12 — единая горячая линия (бесплатно со всех операторов РФ)
2.2 Симферопольские городские номера
Режим работы: пн–чт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:48), пт 08:00–16:00
- +7 (3652) -9-13-59
- +7 (3652) -9-11-64
- +7 (3652) -9-11-45
- +7 (3652) -9-14-24
2.3 СМС-аварийка
- +7 (978) -93-69-51, пришлите SMS с кратким описанием аварии
(адрес, характер повреждения). Ответ поступит в течение 15 минут.
2.4 Дополнительные экстренные службы Симферополя
- +7 (3652) -0-11-00 — Самостоятельная государственная противопожарная служба
- +7 (3652) -2-73-68 — Отдел гражданской защиты населения
- +7 (3652) -5-01-94, Аварийная служба по холодному водоснабжению
Личный кабинет абонента
Перейти в личный кабинет можно на официальном сайте
https://crimea-energy.ru → «Личный кабинет».
Для входа потребуется:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- пароль (первоначально — последние 6 цифр ИНН или номер ИНН + последние 4 цифры паспорта).
Что делать при аварии
- Убедитесь в безопасности: отключите электроприборы, не прикасайтесь к оборванным проводам.
- Позвоните по 8 (800) -06-00-12 или отправьте SMS на +7 (978) -93-69-51.
- Сообщите:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж);
- вид повреждения (отсутствие света, искрение, обрыв провода, падение опоры);
- контактный телефон заявителя.
- Дождитесь бригаду и не производите самостоятельных работ.
Полезные советы
Внимание! Запишите основные номера в заметки телефона под именем
«Крымэнерго Аварийка», чтобы быстро найти их в экстренной ситуации.
Также рекомендуется установить официальное мобильное приложение
«Крымэнерго» (доступно в App Store и Google Play),
чтобы подавать заявки онлайн и отслеживать статус ремонтных работ.