Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» обслуживает сотни тысяч бытовых и юридических клиентов. Чтобы решать вопросы начислений‚ передачи показаний счетчиков‚ подключения и отключения электроэнергии‚ в Симферополе работают несколько абонентских отделов. Ниже собраны актуальные адреса‚ телефоны и графики работы каждого офиса‚ чтобы вы могли быстро найти нужный и сэкономить время.
Центральный офис ГУП РК «Крымэнерго»
- Юридический адрес: Республика Крым‚ г. Симферополь‚ ул. Киевская‚ д. 74/6
- ИНН / ОГРН: 9102002878 / 1149102006270
- Дата регистрации: 14 мая 2014 г.
- Центральная приёмная: +7 (3652) -5-00-10
- Факс: +7 (3652) -5-00-11
- Электронная почта: info@crimea.elektra.ru
- Официальный сайт и личный кабинет: crimea.elektra.ru
Абонентский отдел для физических лиц
Адрес:
Набережная им. 60-летия СССР‚ д. 89‚
Железнодорожный район‚ Симферополь‚ 295026
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00
- Обед: 12:00 – 12:48
- Сб‚ Вс: выходные
- Телефон справочной: +7 (3652) -5-04-55 (многоканальный)
- Электронная очередь: доступна на сайте crimea.elektra.ru/queue
Симферопольское городское РОЭ (районное отделение энергосбыта)
Адрес:
ул. Чехова‚ д. 13‚ Симферополь‚ 295022
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
- Телефон: +7 (3652) -6-77-00
- Электронная почта: roesim@crimea.elektra.ru
Зал обслуживания абонентов (ул. Киевская 74)
- Адрес: ул. Киевская‚ д. 74 (вход со стороны двора)
- Телефон: +7 (3652) -5-04-60
- Услуги: приём платежей‚ оформление договоров‚ выдача справок‚ консультации по льготам
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ без обеденного перерыва
Круглосуточная аварийная служба
Если отключили свет‚ оборвался провод или произошла авария‚ звоните:
- Единая диспетчерская служба: 104 (со всех операторов) или +7 (3652) -5-09-99
- Мобильное приложение «Крымэнерго»: можно отправить фото-обращение 24/7
Контакты для письменных обращений
- Онлайн-форма обращения: crimea.elektra.ru/feedback
- Почта России: 295022‚ г. Симферополь‚ а/я 1082‚ ГУП РК «Крымэнерго»
- Горячая линия по вопросам начислений: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
Как удалить личный кабинет «Крымэнерго»
Если вы переезжаете или больше не являетесь потребителем:
- Войдите в личный кабинет
- Раздел «Настройки» → «Удалить аккаунт»
- Подтвердите действие по SMS-коду
- Или пришлите письменное заявление в любой абонентский отдел с паспортом и последним платежным документом
Полезные советы перед визитом
- Возьмите паспорт и последний чек оплаты.
- Проверьте номер лицевого счёта — он указан в верхней части квитанции.
- Запишитесь в электронную очередь на сайте‚ чтобы избежать очередей;
- Оплату можно произвести картой‚ наличными или через QR-код на кассе любого отдела.
Очень важно помнить: официальные сайт и контакты едины и закреплены только за доменом crimea.elektra.ru. Будьте осторожны с фишинговыми ресурсами и не передавайте свои персональные данные третьим лицам.