Абонентский отдел «Крымэнерго» в городе Саки — это первое место, куда обращаются жители и гости курорта за подключением электроэнергии, оформлением договоров, оплатой счетов, подачей показаний счётчиков и решением аварийных вопросов․
Ниже собрана самая актуальная информация на 24 марта 2026 года: адреса, телефоны, электронная почта, график работы и список онлайн-сервисов, которые помогут решить большинство вопросов не выходя из дома․
Кратко о компании
- Полное наименование: Филиал «Крымэнерго» ПАО «Россети Северный Кавказ»
- Структурное подразделение: Сакский районный пункт обслуживания потребителей (Сакский РПОП)
- Сфера деятельности: передача электроэнергии, технологическое присоединение, расчёты с населением и юрлицами
Адрес и график работы абонентского отдела
2․1 Офис в Саках
- Адрес: Республика Крым, г․ Саки, ул․ Ленина, 2А (вход со стороны центральной площади, 1 этаж)
- Как добраться: остановка «Центральный рынок», маршрутки № 2, 3, 7, 17; 7 минут пешком от ж/д вокзала
- Режим работы касс (по будням):
- Понедельник–четверг: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
- Пятница: 08:30–16:30 (обед 12:30–13:30)
- Режим работы в субботу: 09:00–15:00 без обеда
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
2․2 Дополнительный пункт в посёлке Новофёдоровка
- Адрес: пгт․ Новофёдоровка, ул․ Школьная, 8 (здание администрации)
- График: вторник и четверг 09:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
Телефоны и электронные контакты
Круглосуточная диспетчерская служба
- Единый телефон: 8-800-222-0-112 (звонок по РФ бесплатный)
- Местный в Саках: +7 (3652) -5-22-12
- В Новофёдоровке: +7 (3652) -5-22-55
Отдел расчётов и договоров
- Телефон/факс: +7 (3652) -5-22-10
- E-mail: saki@crimea․energo․ru
Онлайн-приёмная
- Обратная связь на сайте: crimea․energo․ru/feedback
- WhatsApp-бот: +7 (8652) -20-112
- Viber-бот: @crimeaenergo
Какие услуги можно получить в абонотделе
- Оформление, изменение и расторжение договора энергоснабжения
- Приём и обработка показаний индивидуальных счётчиков электроэнергии
- Выдача и оплата квитанций, копий счётов, актов
- Консультации по тарифам, льготам, социальной норме потребления
- Технологическое присоединение новых объектов (до 150 кВт включительно)
- Подключение к системе «Светлый дом» (дистанционное управление освещением уличного фонаря)
Онлайн-сервисы, чтобы не приезжать в офис
| Сервис | Возможности | Ссылка |
|---|---|---|
| Личный кабинет «Крымэнерго» | Передача показаний, история оплат, электронные счета, заявки на подключение | lk․crimea․energo․ru |
| Мобильное приложение «Крымэнерго» | Все функции личного кабинета + push-уведомления | Google Play App Store |
| Госуслуги РФ | Подача заявления на льготы, проверка задолженности | gosuslugi․ru |
Памятка: что взять с собой в абонотдел
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- СНИЛС (для оформления льгот)
- Документы на объект (право собственности или договор аренды)
- Проект электроснабжения (для технологического присоединения мощностью >15 кВт)
- Если представляете интересы юрлица — доверенность и печать
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: Как быстро подключат электричество?
Для частного дома до 15 кВт, до 15 рабочих дней со дня подачи заявления, если сети есть рядом․ Срок может увеличиться при необходимости строительства ЛЭП․
Вопрос 2: Можно ли сдать показания счётчика по телефону?
Да, по номеру 8-800-222-0-112 (пункт 2 голосового меню)․
Вопрос 3: Какие тарифы действуют в Саках в 2026 году?
Для населения с газовыми плитами — 4,25 ₽/кВт·ч, с электроплитами, 3,05 ₽/кВт·ч (первая зона соцнормы)․ Точную цифру можно проверить в личном кабинете․
Обратная связь и жалобы
Если услуги оказаны ненадлежащим образом или нет ответа на обращение:
- Подайте жалобу через онлайн-приёмную (номер обращения придёт на e-mail)․
- Позвоните в контакт-центр 8-800-222-0-112 и назовите номер обращения․
- При отсутствии реакции в течение 10 дней — обращайтесь в Госжилинспекцию Республики Крым: +7 (3652) -2-20-06․
Внимание! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 года․ Перед визитом уточняйте график на сайте или по телефону: в праздничные дни возможны изменения․