Важно! Ниже приведены официальные каналы связи, актуальные на март 2026 г․․ Перед выездом уточняйте режим работы по указанным номерам․
Единая диспетчерская служба ПАО «Крымэнерго»
- Круглосуточный телефон аварийно-диспетчерской службы (АДС):
• 8-800-50-50-155, звонок бесплатный со всех операторов РФ и республики Крым․ - Дополнительный мобильный номер (при перегрузке линий):
• +7 (3652) -0-55-55 — для звонков с мобильных и городских․
Ленинский РЭС (райэлектросеть) — филиал ПАО «Крымэнерго»
- Адрес: 298400, Республика Крым, Ленинский р-н, г․ Ленино, ул․ Кирова, 10․
- График работы офиса для потребителей:
пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, обед 12:00–12:45․ - Телефоны:
- +7 (36565) —15-42 — диспетчерская (круглосуточно)․
- +7 (36565) —14-13 — бухгалтерия/расчётный центр․
- +7 (36565) —11-20, отдел подключений и договоров․
- E-mail: lenres@crimea-energy․ru
Личный кабинет и мессенджеры
- Онлайн-кабинет: lk․crimea-energy․ru — подача показаний, проверка долгов, оплата․
- Viber-бот: @CrimeaEnergyBot (поиск в Viber по нику)․
- Telegram-канал «Крымэнерго»: t․me/CrimeaEnergyInfo — оперативные отключения и графики ПБВ․
Дополнительные контакты при аварии или отключении
| Населённый пункт Ленинского района | Дежурный РЭС | Моб․/городской номер |
|---|---|---|
| Ленино | Ленинский РЭС | +7 (36565) —15-42 |
| Коктебель | Ленинский РЭС, участок №3 | +7 (978) -34-83-11 |
| Приморский | Ленинский РЭС, участок №2 | +7 (978) -34-83-22 |
| Новоозёрное | Ленинский РЭС, участок №1 | +7 (978) -34-83-33 |
Как быстро сообщить о проблеме
- Позвоните по 8-800-50-50-155 и кратко опишите ситуацию: адрес, характер отключения (частичное/полное, хлопки, запах гари)․
- Сфотографируйте счётчик и табличку с номером опоры (если повреждение на ЛЭП)․
- Отправьте фото и геолокацию в WhatsApp +7 (978) -10-55-55 (мобильная группа быстрого реагирования Крымэнерго)․
- Получите SMS с номером заявки и предварительным временем прибытия бригады․
Полезные советы
- Храните последние 10 цифр лицевого счёта — по ним оператор быстрее найдёт ваш адрес․
- Подпишитесь на SMS-рассылку: отправьте «SUB ЛЕНИНО» на номер 1555 (услуга бесплатна)․
- При длительном отключении (>6 часов) звоните 112 для организации точек обогрева и подвоза воды․
Напоминание: ни один сотрудник Крымэнерго не имеет права требовать оплату на месте․ Все расчёты производятся через кассы или онлайн-сервисы․