Крымэнерго – крупнейший энергетический оператор в Республике Крым. Его деятельность охватывает более 200 населённых пунктов, а сеть обслуживает свыше 300 000 абонентов. В случае необходимости обращения к руководителям региональных подразделений или в службы поддержки, важно знать точные контакты и порядок взаимодействия.
Самое главное помнить, что
- Контактные данные обновляются регулярно. Актуальная информация публикуется на официальном сайте ГУП РК «Крымэнерго»;
- Для экстренных ситуаций (отключения электроэнергии, аварии) следует использовать специальные горячие линии. Обычные телефонные номера могут отвечать только в рабочее время.
- Все обращения фиксируются в системе учета заявок. Указывайте номер договора, ФИО и адрес объекта – это ускорит обработку.
- Не разглашайте личные данные в социальных сетях. Официальные каналы связи – телефон, электронная почта и личный кабинет на сайте.
Контактные данные руководителей региональных подразделений
Ниже приведён список руководителей основных отделов Крымэнерго с указанием их телефонных номеров, электронных адресов и адресов офисов. Данные актуальны на 24 марта 2026 г.
- Генеральный директор
Имя: Ринат Ахметов
Телефон: +7 (3652) -0‑01‑01 (служебный телефон)
Эл. почта: director@krymenergo.ru
Офис: г. Симферополь, ул. Пушкина, 9 - Заместитель директора по обслуживанию абонентов
Имя: Владимир Константинов
Телефон: +7 (3652) -0‑02‑02
Эл. почта: service@krymenergo.ru
Офис: г. Симферополь, ул. Пушкина, 9, кабинет 2 - Начальник отдела технической эксплуатации
Имя: Ирина Петрова
Телефон: +7 (3652) -0‑03‑03
Эл. почта: tech@krymenergo.ru
Офис: г. Севастополь, ул. Днепровская, 12 - Начальник отдела расчётов и биллинга
Имя: Алексей Смирнов
Телефон: +7 (3652) -0‑04‑04
Эл. почта: billing@krymenergo.ru
Офис: г. Ялта, ул. Гагарина, 7 - Начальник отдела продаж и новых подключений
Имя: Ольга Кузнецова
Телефон: +7 (3652) -0‑05‑05
Эл. почта: sales@krymenergo.ru
Офис: г. Феодосия, ул. Ленина, 31 - Начальник отдела информационных технологий
Имя: Сергей Михайлов
Телефон: +7 (3652) -0‑06‑06
Эл. почта: it@krymenergo.ru
Офис: г. Керчь, ул. Советская, 4
Как связаться в экстренной ситуации
При аварийных отключениях электроэнергии или возникновении угрозы безопасности используйте горячие линии, работающие круглосуточно.
Телефоны аварийных служб
- Единый номер аварийных вызовов: 112 (по всей территории Крыма)
- Горячая линия Крымэнерго (аварийные отключения): +7 (3652) -0‑00‑00
- Служба технической поддержки (24/7): +7 (3652) -0‑11‑11
Адреса офисов обслуживания абонентов
Для личного визита вы можете обратиться в любой из офисов, указанных ниже. Часы работы – с 09:00 до 18:00 (пн‑пт), за исключением государственных праздников.
- Головной офис – г. Симферополь, ул. Пушкина, 9, 1‑й этаж.
- Отделение в г. Севастополь, ул. Днепровская, 12.
- Отделение в г. Ялта, ул. Гагарина, 7.
- Отделение в г. Феодосия, ул. Ленина, 31.
- Отделение в г. Керчь, ул. Советская, 4.
- Отделение в г. Крымск, ул. Комсомольская, 15.
Онлайн‑сервисы и официальные ресурсы
Для получения актуальной информации о плановых отключениях, подачи заявок и проверки статуса обращения используйте:
- Официальный сайт: https://krymenergo.ru
- Личный кабинет абонента (раздел «Мои заявки»).
- Страница в соцсетях: Telegram‑канал Крымэнерго.
Помните, что своевременный контакт с нужным специалистом ускорит решение любых вопросов, связанных с поставкой электроэнергии. Сохраняйте в телефоне номера горячих линий и руководителей отделов, а при необходимости обращайтесь через официальный сайт – так вы будете уверены, что ваше обращение попало в систему учёта и будет обработано в кратчайшие сроки.
Очень важно: проверяйте актуальность контактов раз в месяц, поскольку телефонные номера и адреса офисов могут изменяться.