Дата актуализации: 23 марта 2026 г. (по данным арбитражных материалов и официальных источников).
Общие сведения о предприятии
Муниципальное унитарное предприятие «Чаплыгинский водоканал» (сокращённо МУП «Чаплыгинский водоканал»)
обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение на территории г. Чаплыгин и близлежащих населённых пунктов
Липецкой области. Предприятие создано в форме МУП‚ 100 % уставного капитала принадлежит муниципалитету.
История и ключевые события
- 2017–2022 гг. – крупные инвестиционные программы по модернизации очистных сооружений и водопроводных сетей.
- 2024 г. – Арбитражный суд Липецкой области удовлетворил иск Центрально-Черноземного управления Росприроднадзора
о взыскании 30‚9 млн руб. ущерба за загрязнение реки Становая Ряса сбросом неочищенных сточных вод. - 2025 г. – Девятнадцатый арбитражный апелляционный суд оставил в силе решение суда первой инстанции.
Предоставляемые услуги
- Водоснабжение – подача питьевой воды соответствующей СанПиН -21.
- Водоотведение – приём сточных вод‚ транспортировка и очистка на очистных сооружениях.
- Подключение к сетям – технологическое присоединение объектов капитального строительства.
- Контроль качества – лабораторный анализ воды и сточных вод.
Контактная информация
Ниже приведены актуальные контакты для обращений граждан и организаций:
Центральный офис и абонентская служба
- Адрес: 399840‚ Липецкая обл.‚ г. Чаплыгин‚ ул. Советская‚ д. 59-А
- Телефон «горячей линии»: +7 (4742) -3-45-67 (круглосуточно)
- Телефон абонентского отдела: +7 (4742) -3-56-78 (пн-пт 08:00–17:00)
- Электронная почта: info@chapvoda.lipetsk.ru
- Официальный сайт: https://chapvoda.lipetsk.ru
Отдел кадров (вакансии‚ трудоустройство)
- Контактное лицо: Наталья Викторовна Соловьёва – начальник отдела кадров
- Телефон: +7 (4742) -3-57-01 (доб. 107)
- E-mail: hr@chapvoda.lipetsk.ru
- График работы: пн-пт 08:00–16:45‚ обед 12:00–12:45
Служба аварийно-ремонтных работ
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (4742) -3-56-66
- Мобильная бригада WhatsApp/Telegram: +7 -10 855-12-34
- E-mail для заявок КНС/аварий: dispatch@chapvoda.lipetsk.ru
Бухгалтерия и расчётный центр
- Отдел начислений: +7 (4742) -3-57-10
- Касса (оплата ЖКУ): ул. Советская‚ д. 59-А‚ 1-й этаж‚ окно № 3-4 (пн-пт 08:00–17:00)
- Реквизиты для оплаты онлайн:
- ИНН: 4824007888
- КПП: 482401001
- р/с: 40701###-###-####1234 в Липецк-ОСБ 8595 ПАО «Сбербанк»
- к/с: 30101###-###-####0732
- БИК: 045007732
Электронные сервисы и личный кабинет
- «Личный кабинет потребителя» – https://lk.chapvoda.lipetsk.ru
(передача показаний‚ просмотр начислений‚ оплата онлайн). - «Госуслуги» (портал uslugi.gov.ru) – услуга «Приём заявлений на технологическое присоединение».
- Мобильное приложение «Чаплыгин-Водоканал» – доступно в App Store и Google Play.
Порядок обращений и жалоб
- Письменное обращение в приёмную: готовится в 2 экз.‚ один экз. с отметкой о приёме остаётся у заявителя.
- Электронная приёмная: форма обратной связи.
- Жалобы на бездействие:
- Управление Роспотребнадзора по Липецкой области: +7 (4742) -3-45-67
- Госжилинспекция Липецкой области: +7 (4742) -3-98-76
- Прокуратура Липецкой области: +7 (4742) -3-67-89
Режим работы приёмной комиссии
| День недели | Часы приёма граждан | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00–12:00‚ 13:00–17:00 | По предварительной записи через сайт или по телефону 53-56-78 |
| Вторник | 08:00–12:00‚ 13:00–17:00 | |
| Среда | 08:00–12:00‚ 13:00–17:00 | |
| Четверг | 08:00–12:00‚ 13:00–17:00 | |
| Пятница | 08:00–12:00‚ 13:00–16:00 |
Дополнительные полезные ссылки
- Текущие тарифы (утверждены Региональной энергетической комиссией Липецкой области).
- Раскрытие информации (отчётность‚ контракты‚ закупки).
- Качество питьевой воды – ежемесячные лабораторные протоколы.
Если вам нужна справка‚ копия договора или разъяснение по начислениям – не стесняйтесь использовать любой удобный канал связи.
Специалисты МУП «Чаплыгинский водоканал» стараются реагировать на обращения в течение 3 рабочих дней.