Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» обеспечивает бесперебойное электроснабжение жителей и организаций полуострова. Ниже — подробная информация о режиме работы всех ключевых служб, адресах офисов и контактных телефонах для быстрой связи.
Горячие линии (работают 24/7)
- ###-###-#### — со всех операторов (мобильный/стационарный)
- 0 800 506-00-12 — со стационарного телефона
- +7 -78 993-69-51, приём SMS-уведомлений об авариях
- Дополнительная линия при отключениях: ###-###-####
Центры и пункты обслуживания потребителей
Офисы открыты:
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00
- Пятница: 08:00–16:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Что можно решить в офисах «Крымэнерго»
- Оформление тарифов на электроотопление и электроплиты.
- Переоформление лицевого счёта при смене собственника.
- Сверка начислений, уточнение льгот и реструктуризация долгов.
- Приём показаний счётчиков и контрольные сверки.
- Оформление технологического присоединения к сетям.
Контакты по городам и районам
Алушта и Алуштинский район
- Аварийная служба: +7 -78 954-42-52
- Отдел по работе с заявителями (технологическое присоединение):
г. Алушта, ул. Октябрьская, 37 — тел. +7 -78 993-98-03, 993-98-06, 993-69-78 - Пункт обслуживания потребителей: +7 -78 991-73-00
- Расчётный отдел с физ. лицами: +7 -78 991-72-10
- Группа по работе с дебиторами (физлица): +7 -78 954-44-19
Армянск и Красноперекопский район
- Аварийная служба: +7 -78 954-41-33
- Отдел по работе с заявителями:
г. Армянск, мкр-н им. Генерала Корявко, 17, каб. 5 — тел. +7 -78 993-94-31, 993-91-92 - Пункт обслуживания потребителей: +7 -78 920-65-67
- Расчётный отдел с физ. лицами: +7 -78 926-01-51
- Группа по работе с дебиторами (физлица): +7 -78 993-69-26
Бахчисарай и Бахчисарайский район
- Аварийная служба: +7 -78 954-40-39
- Отдел по работе с заявителями:
г. Бахчисарай, ул. С. Чекалина, 3, каб. 1 — тел. +7 -78 993-69-68, 993-97-81, 979-96-39 - Пункт обслуживания потребителей: +7 -78 920-65-70
- Расчётный отдел с физ. лицами: +7 -78 993-69-85
- Группа по работе с дебиторами (физлица): +7 -78 993-69-11
Онлайн-запись: важное уточнение
В отзывах пользователей отмечается, что онлайн-запись на сайте может быть «формальной». Рекомендуем:
- Заблаговременно приезжать за живой очередью (с 6–7 утра);
- Уточнять актуальную ситуацию по телефону перед визитом.
- В случае нарушения регламента — обращаться в приёмную «Крымэнерго».
Банковские реквизиты для оплаты
Оплату за электроэнергию можно произвести через:
- АО «ГЕНБАНК»
ИНН 9102002878, КПП 910201001
р/счет: 40602###-###-####0007 (Алушта) / 40602###-###-####0007 (Армянск) - ВТБ Банк (ПАО)
ИНН 9102002878, КПП 910201001
р/счет: 40602###-###-####0022 (Алушта) / 40602###-###-####0015 (Армянск)
Как не потеряться в очередях: советы
- Заранее подготовьте паспорт, ИНН, номер лицевого счёта и показания счётчика.
- Приезжайте к 8:00 — к этому времени очереди ещё минимальны.
- Пользуйтесь личным кабинетом на crimea-energy.ru для передачи показаний и проверки задолженности.
Важно! Все контакты и реквизиты актуальны на 24 марта 2026 года. При изменениях информация оперативно обновляется на официальном сайте crimea-energy.ru.