Содержание
- Регистрация в личном кабинете
- Вход по лицевому счёту
- Возможности личного кабинета
- Как передать показания счётчика
- Контакты и служба поддержки
- Частые вопросы
ГУП РК «Крымэнерго» обеспечивает электроснабжение всего Джанкойского района и всей Республики Крым.
Чтобы жителям было проще следить за расходами, оплачивать электроэнергию и передавать показания счётчиков,
компания запустила онлайн-сервис «Личный кабинет абонента».
Официальный адрес личного кабинета: https://lk.crimea-energy.ru.
Регистрация в личном кабинете
- Перейдите на сайт lk.crimea-energy.ru.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
- Введите:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- E-mail или мобильный телефон;
- придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию, к вам придёт SMS или письмо со ссылкой.
Вход по лицевому счёту
Если аккаунт уже создан, авторизация занимает меньше минуты:
- откройте https://lk.crimea-energy.ru;
- введите логин (e-mail/телефон) и пароль;
- при необходимости отметьте «Запомнить меня»;
- нажмите «Войти».
Возможности личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Передача показаний | Отправляйте данные счётчиков с ПК или смартфона до 25 числа каждого месяца. |
| Оплата онлайн | Оплачивайте начисления банковской картой, Apple/Google Pay, СБП. |
| История платежей | Скачайте квитанции за любой период в формате PDF. |
| Тарифы и нормативы | Следите за актуальными тарифами для Джанкойского района. |
| Уведомления | Получайте SMS и e-mail о долгах и перерасчётах. |
Как передать показания счётчика
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите раздел «Передача показаний».
- Укажите:
- лицевой счёт;
- текущие показания счётчика (целое число кВт·ч);
- дата снятия показаний.
- Нажмите «Отправить».
Важно: показания принимаются с 15 по 25 число каждого месяца.
После 25 числа передача показаний блокируется до следующего месяца.
Контакты и служба поддержки
По любым вопросам обращайтесь:
- Круглосуточная справочная: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
- E-mail поддержки: support@crimea-energy.ru
- WhatsApp / Viber: +7 (978) -16-44-44
- Офис в Джанкое: г. Джанкой, ул. Кирова, 55
Время работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
Частые вопросы
Что делать, если забыл пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e-mail или телефон и следуйте инструкциям.
Можно ли удалить аккаунт?
Да. В личном кабинете откройте «Профиль → Настройки → Удалить аккаунт».
После подтверждения аккаунт будет деактивирован в течение 30 дней.
Работает ли мобильное приложение Крымэнерго?
На данный момент официального приложения нет. Все сервисы доступны через мобильную версию сайта по адресу
https://lk.crimea-energy.ru.
Если сайт не открывается?
- Очистите кэш браузера.
- Попробуйте другой браузер (Chrome, Firefox, Edge).
- Проверьте интернет-соединение.
- Если проблема сохраняется — позвоните в техподдержку ###-###-####.
Обновлено:
Всё самое актуальное о личном кабинете Крымэнерго Джанкойский район всегда доступно на официальном сайте
https://lk.crimea-energy.ru.