Крымэнерго — это государственное унитарное предприятие Республики Крым, отвечающее за электроснабжение всего полуострова.
Джанкойский районный филиал обслуживает потребителей города Джанкоя и близлежащих населённых пунктов.
Ниже собрана максимально подробная информация о том, куда обращаться, как передать показания счётчика, как войти в личный кабинет и какие есть альтернативные каналы связи.

Основной офис Джанкойского РЭС (Район электрических сетей)

• Полное наименование: ГУП РК «Крымэнерго», Джанкойский район электрических сетей
• Адрес: Россия, Республика Крым, г. Джанкой, ул. Ленина, 13
• Телефон (круглосуточный кол-центр): 8 (800) -06-00-12 (бесплатно со стационарных и мобильных)
• Рабочий телефон приёмной: +7 (36564) —33-68
• Факс: +7 (36564) —12-25
• Режим работы офиса:
  • Пн–Пт: 08:00–17:00
  • Сб–Вс: выходные

Дополнительный офис «Крымэнерго» на ул. Крымская

• Адрес: Россия, Республика Крым, г. Джанкой, ул. Крымская, 15
• Индекс: 296100
• Телефон: +7 (36564) —15-42
• Режим работы (кассы и справочная):
  • Пн–Пт: 08:30–17:00 (обед 12:00–13:00)
  • Сб: 09:00–14:00 (касса №2)
  • Вс: выходной

Как передать показания счётчика

У вас есть четыре удобных способа:

1. Круглосуточный голосовой сервис: позвоните по 8 (800) -06-00-12 и следуйте инструкциям голосового меню.
2. Личный кабинет на сайте:
   • Откройте сайт lkk.crimea-energy.ru
   • Войдите по номеру лицевого счёта и паролю (первичный пароль — последние 6 цифр СНИЛС или паспорта).
   • В разделе «Показания» выберите нужный счётчик и введите текущие значения.
3. Мобильное приложение «Крымэнерго»: доступно в Google Play и App Store. Авторизация та же, что и для личного кабинета.
4. СМС: отправьте сообщение ЛС ХХХХ ПОКАЗАНИЕ YYYY на номер 3650, где
   • ХХХХ — ваш лицевой счёт;
   • YYYY, текущее показание счётчика.

Личный кабинет и онлайн-сервисы

• Сайт личного кабинета: lkk.crimea-energy.ru
• Регистрация: потребуется номер лицевого счёта, паспортные данные и СНИЛС.
• Что можно сделать онлайн:
  • передать показания;
  • оплатить электроэнергию без комиссии;
  • распечатать или скачать квитанцию;
  • отслеживать начисления и переплаты;
  • оставить заявку на техподдержку или вызвать мастера.

Отопление и горячее водоснабжение — «Крымтеплокоммунэнерго»

Если в вашем доме централизованное отопление и горячее водоснабжение, обращайтесь в филиал «Крымтеплокоммунэнерго»:

• Адрес: ул. Ленина, 8, г. Джанкой
• Телефон: +7 (36564) —12-25
• Email: jk.djankoi@ktek.crimea.com

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать лицевой счёт?

Ответ: номер указан в верхней части любой квитанции за электроэнергию. Также его можно узнать по адресу в личном кабинете.

Какой штраф за несвоевременную оплату?

Ответ: начисляется пеня в размере 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки.

Как быстро приезжает аварийная бригада?

Ответ: в будние дни — в течение 2 часов с момента регистрации заявки, в выходные — до 3 часов.

Сводная таблица контактов

Карта проезда

Яндекс.Карты: Открыть на карте → ул. Ленина, 13, Джанкой
2ГИС: Открыть в 2ГИС → ул. Крымская, 15