Что это за компания и что она делает
«Чистота и Порядок» — муниципальное унитарное предприятие, созданное администрацией г. Краснознаменск для комплексного обслуживания жилого фонда и придомовых территорий. В зону ответственности УК входят:
- вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов) и крупногабаритного мусора;
- уборка дворов, подъездов, кровель, подвалов и чердаков;
- обслуживание контейнерных площадок (мойка, дезинфекция, ремонт контейнеров);
- зимнее содержание: очистка снега и наледи, посыпка пескосоляной смесью;
- ландшафтные работы: покос газонов, обрезка деревьев и кустарников;
- оперативный ремонт малых архитектурных форм (скамейки, детские и спортивные площадки).
Тарифы и порядок начисления
С 1 января 2026 г. тариф на «содержание контейнерной площадки» вырос в 10 раз в связи с индексацией расходов на утилизацию и транспортировку отходов, а также модернизацией парка спецтехники.
Пример для квартиры 60 м² (дом № 15, мкр-н «Заречный»):
- Вывоз ТКО — 118,74 руб./м² × 60 м² = 7 124,40 руб./мес.
- Обслуживание контейнерной площадки — 12,90 руб./м² × 60 м² = 774,00 руб./мес.
Как оплатить услуги
- Госуслуги → «Оплата ЖКХ» → УК «Чистота и Порядок»;
- QR-код в квитанции через Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ВТБ;
- Терминалы и кассы «Почта Банка» и «Связного»;
- Касса УК (ул. Школьная, д. 2, пн–пт с 09:00 до 18:00, перерыв 13:00–14:00).
График вывоза мусора и уборки территорий
| День недели | Улицы / микрорайоны | Вид работ | Время |
|---|---|---|---|
| Понедельник | ул. Лесная, Советская, Гагарина | Вывоз ТКО, влажная уборка подъездов | 07:00–14:00 |
| Среда | мкр-н «Заречный» | Очистка контейнерных площадок, покос газонов | 08:00–15:00 |
| Пятница | ул. Молодёжная, Строителей, д. 1–15 | Крупногабарит + ТКО | 07:30–13:00 |
График может корректироваться из-за погодных условий и праздничных дней.
Электронная приёмная и личный кабинет
На сайте чистота-краснознаменск.рф житель может:
- оплатить услуги со скидкой 1 % при оплате до 10 числа;
- оставить заявку на вывоз крупногабаритного мусора;
- отслеживать статус обращений в личном кабинете.
Как правильно пожаловаться: пошаговая инструкция
Шаг 1. Зафиксируйте проблему
Сфотографируйте или снимите видео (дата и время на кадрах обязательны).
Шаг 2. Определите способ обращения
- Онлайн-заявка через личный кабинет → раздел «Сообщить о проблеме»;
- Телефон диспетчера: +7 (496) -45-90-12 (круглосуточно);
- Электронная почта: info@chistota-kzn.ru;
- Мессенджеры: WhatsApp / Telegram +7 (915) -23-45-67;
- Личный приём: ул. Школьная, д. 2, каб. 14, пн–пт 09:00–18:00.
Шаг 3. Укажите в заявке:
- Адрес: улица, дом, подъезд, этаж;
- Тип нарушения: «переполненный контейнер», «снег не убран», «не вывезли крупногабарит» и т.д.;
- Ссылку на фото/видео;
- Контактный телефон и ФИО заявителя.
Шаг 4. Сроки ответа
Согласно ФЗ-59, 7 рабочих дней на регистрацию ответа. Если проблема критическая (авария, подтопление), диспетчерская выдаёт номер наряда-допуска, по которому можно отслеживать ход работ онлайн.
Полезные контакты и ссылки
- Официальный сайт: чистота-краснознаменск.рф
- Горячая линия: +7 (496) -45-90-12
- Бухгалтерия (вопросы по начислениям): доб. 215, +7 (496) -45-90-12
- Дежурная служба: доб. 101 (круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram: +7 (915) -23-45-67
- Email: info@chistota-kzn.ru, uslugi@chistota-kzn.ru
- Адрес офиса: Московская обл., г. Краснознаменск, ул. Школьная, д. 2, 2-й этаж, офис 14.
- Группа в VK: vk.com/chistota_kzn (ежедневные фотоотчёты)
- Реквизиты для оплаты:
ИНН 5032001234 КПП 503201001 р/с 40701###-###-####4567
в АО «Россельхозбанк» г. Краснознаменск к/с 30101###-###-####0555 БИК 044525555
Частые вопросы жителей
Почему взлетела цена на обслуживание контейнерной площадки?
Рост составил 10-кратный из-за перехода на новые экологические стандарты утилизации отходов и закупки новых контейнеров объёмом 1,1 м³.
Можно ли оформить льготу?
Да. Льготники (ветераны, инвалиды, многодетные семьи) получают компенсацию 50 % через отдел соцзащиты г. Краснознаменск. Заявление принимают по адресу: ул. Ленина, д. 8, каб. 12.
Как узнать, когда приедут за крупногабаритом?
В личном кабинете в разделе «История заявок» отображается номер маршрута и предполагаемое время прибытия машины (окно ±30 минут).
Подводим итог
«Чистота и Порядок», ключевой игрок, от которого зависит комфорт жителей Краснознаменска. Несмотря на рост тарифов, компания доказала свою эффективность: среднее время реакции на аварийные вызовы сократилось до 47 минут в 2025 г. Используйте инструкции выше, чтобы быстро решать бытовые вопросы и экономить своё время.