Кратко: в этом материале собраны актуальные реквизиты‚ ИНН‚ телефоны «горячих линий» и адреса филиала «Красноярская теплосеть» АО «Енисейская ТГК-13» (ТГК-13)․ Здесь же объясняем‚ как быстро передать показания счётчиков‚ подать заявку на аварийную службу и куда обращаться по вопросам начислений․
Кто такой «Красноярская теплосеть»
Филиал «Красноярская теплосеть» входит в состав АО «Енисейская территориальная генерирующая компания» (ТГК-13) — крупнейшего теплоснабжающего предприятия Красноярского края․ Обслуживает более 7 000 км тепловых сетей‚ 200+ котельных и 70+ тепловых пунктов‚ теплоснабжая жилые дома‚ социальные объекты и промышленные предприятия Красноярска и пригородов․
Основные реквизиты компании
- Полное наименование: Филиал «Красноярская теплосеть» Акционерного общества «Енисейская территориальная генерирующая компания»
- ИНН: 2465130013
- КПП: 246501001
- ОГРН: 1022402012432
- Юр․/почт․ адрес: 660017‚ г․ Красноярск‚ ул․ Караульная‚ 44
Контакты для обращений (гарячие линии‚ офисы‚ онлайн-сервисы)
Единая справочная служба (круглосуточно)
Телефон: 8 (391) -05-0-205
Бесплатно с мобильных РФ: 8 (800) -00-0-205
E-mail: info@tgk13․ru
Аварийно-диспетчерская служба
- Красноярск: 8 (391) -05-0-205 (круглосуточно)
- Доп․ короткий номер: 112 (со всех операторов)
Центр обслуживания клиентов «ТеплоКонсультант»
Главный офис:
г․ Красноярск‚ ул․ Партизана Железняка‚ 1А
Часы работы: Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00‚ Вс, выходной
Тел․: 8 (391) -05-0-205 (доб․ 2)
Дополнительные отделения обслуживания
- Левобережный филиал
- Адрес: ул․ Молокова‚ 31
- Тел․: 8 (391) -05-0-205 (доб․ 3)
- Октябрьский филиал
- Адрес: ул․ Маерчака‚ 2
- Тел․: 8 (391) -05-0-205 (доб․ 4)
- Железнодорожный филиал
- Адрес: ул․ Ленина‚ 66
- Тел․: 8 (391) -05-0-205 (доб․ 5)
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет: lk․tgk13․ru
- Мобильное приложение: «ТГК-13» (App Store / Google Play)
- Viber & Telegram-бот: @TGK13bot
- Официальный сайт: www․tgk13․ru
Как быстро решить типовые вопросы
Передать показания счётчиков:
- через ЛК или мобильное приложение;
- SMS на номер 2050 (текст: «ПОКАЗАНИЯ 123456 1234»‚ где 123456 — лицевой счёт‚ 1234 — показания);
- по телефону справочной службы;
Оформить аварийную заявку:
- Позвоните по 8 (391) -05-0-205 и нажмите «1»;
- Сообщите адрес‚ подъезд‚ квартиру и кратко опишите суть аварии;
- Получите номер заявки и время приезда бригады․
Уточнить начисления или получить квитанцию:
- зайдите в ЛК → «Квитанции»;
- или отправьте запрос на e-mail: oplata@tgk13․ru․
Важно помнить
Очень важно: при обращении в любой канал связи имейте под рукой номер лицевого счёта и паспортные данные․
Невероятно важно: если вы не хотите‚ чтобы ваши cookie или IP-адрес обрабатывались на внешних сайтах‚ используйте официальные ресурсы tgk13․ru и приложение «ТГК-13»․
Список полезных ссылок
- Все адреса клиентских офисов
- Онлайн-оплата без комиссии
- Инструкция по передаче показаний
Обновлено: 23 марта 2026 г․