На территории Краснодарского края газоснабжение жителей и предприятий обеспечивает ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» через сеть участков‚ один из которых расположен в городе-герое Новороссийске. В условиях возможных ограничительных мер и для удобства потребителей компания расширяет цифровые каналы обслуживания. Ниже — самая актуальная и структурированная информация: адреса‚ телефоны‚ режим работы‚ онлайн-сервисы и официальные контакты для обращений.
Офис «Газпром межрегионгаз» в Новороссийске
- Юридический / фактический адрес:
353900‚ Краснодарский край‚ г. Новороссийск‚ ул. Козлова‚ д. 6а. - Контактные телефоны:
+7 (8617) -7-10-10 (многоканальный)
+7 (8617) -7-10-11 — автоинформатор по начислениям. - Факс: +7 (8617) -7-10-12
- Электронная почта: mrk-novorossiysk@krasnodar.gazprom.ru
- Режим работы офиса для физических лиц:
Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва)
Суббота‚ воскресенье, выходные. - Режим работы для юридических лиц:
Пн–Чт: 08:00–17:00‚ Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00).
Важно! Вход в офис оборудован пандусом. При необходимости вызова персонала для сопровождения маломобильных групп граждан действует кнопка вызова у входной двери.
Дистанционные сервисы — без визита в офис
Личный кабинет потребителя
- Официальный сайт сервиса: https://лк.мргкраснодар.рф
- Возможности:
- Передача показаний счётчиков газа.
- Оплата задолженности онлайн (банковские карты‚ СБП‚ электронные кошельки).
- Формирование квитанций и архив начислений за 36 месяцев.
- Запись на техобслуживание и вызов аварийной службы.
- Подключение услуги «Автоплатёж» и подписка на e-mail/SMS-уведомления.
Мобильное приложение «Газпром МРГ Краснодар»
Скачать: https://мргкраснодар.рф/mobile
Доступно в App Store и Google Play. Функционал дублирует личный кабинет + push-уведомления о долге‚ авариях‚ отключениях.
Интернет-приёмная (общая для всего края)
https://реплика.мргкраснодар.рф
Здесь можно задать вопрос‚ приложить фото/документы и получить письменный ответ в течение 3 рабочих дней.
Горячая линия Краснодарского филиала
Единый телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Часы работы колл-центра: круглосуточно‚ без выходных.
Дополнительные контакты по Краснодарскому краю
Если вы проживаете за пределами Новороссийска‚ обращайтесь в ближайший участок «Газпром межрегионгаз Краснодар»:
- Краснодар (головной офис): ул. Ленина‚ д. 40
+7 (861) -10-00-30 - Анапский участок: ул. Парковая‚ д. 15
+7 (86133) —18-20 - Туапсинский участок: ул. Туапсинская‚ д. 10
+7 (86167) —22-11 - Армавир: ул. Энергетиков‚ д. 2
+7 (86137) —06-60 - Сочи (Адлерский район): ул. Кирова‚ д. 24
+7 (8622) -3-00-80
Как правильно обратиться в «Газпром межрегионгаз»
- Подготовьте сведения: лицевой счёт‚ адрес объекта‚ ФИО собственника/нанимателя‚ показания счётчика (если есть).
- Выберите удобный канал:
- онлайн — чат в личном кабинете или мобильном приложении;
- телефон — ###-###-#### или местный номер участка;
- электронная почта — указана выше по району;
- курьерская доставка документов — при необходимости.
- Если требуется подача письменного обращения на бумаге‚ заполните бланк на сайте‚ распечатайте и направьте заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 350911‚ г. Краснодар‚ ул. Ленина‚ д. 40‚ ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар».
Ответственность и безопасность
Очень важно помнить:
- Не открывайте двери неизвестным «представителям газовой службы» без предварительного звонка и уведомления в квитанции. Проверить легитимность сотрудника можно по короткому номеру 04 или через официальное приложение.
- Все платежи производите только через официальные сайты и приложения «Газпром межрегионгаз». Поддельные квитанции и фишинговые ссылки — распространённый способ мошенничества.
- Данные пользователей обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных ООО «Газпром межрегионгаз».
Краткий вывод: жителям и организациям Новороссийска доступен полный спектр современных сервисов «Газпром межрегионгаза» — от онлайн-передачи показаний до круглосуточной горячей линии. Сохраняйте контакты на случай чрезвычайных ситуаций‚ пользуйтесь личным кабинетом и мобильным приложением — это самый быстрый и безопасный способ взаимодействия с газораспределительной компанией.