Красная горбатка – это современная управляющая компания, специализирующаяся на обслуживании жилых и коммерческих объектов в Москве и Подмосковье. Компания предлагает полный спектр услуг: от текущего ремонта и технического обслуживания до юридической поддержки собственников.
Основные услуги компании
- Техническое обслуживание зданий – контроль инженерных систем, уборка общих помещений, вывоз мусора.
- Ремонтные работы – текущий и капитальный ремонт, замена коммуникаций, фасадные работы.
- Юридическое сопровождение – работа с документацией, взаимодействие с органами власти, решение споров.
- Финансовый учёт – расчёт и распределение коммунальных платежей, формирование ежемесячных отчётов.
- Консультации собственников – ответы на вопросы, помощь в оформлении заявок, проведение собраний.
Контакты для обращений
Ниже представлена полная информация, необходимая для связи с управляющей компанией «Красная горбатка».
-
Телефон горячей линии
+7 (495) -23‑45‑67 – круглосуточный приём звонков от собственников и арендаторов. Оператор готов ответить на любые вопросы в течение 2‑х минут.
-
Контактный центр (рабочие часы)
+7 (495) -65‑43‑21 – приём звонков с 09:00 до 20:00 (по московскому времени). Здесь можно оставить заявку на ремонт, уточнить статус текущих работ или получить информацию о платёжных документах.
-
Электронная почта
info@redback.ru – официальный e‑mail для письменных запросов, отправки сканов документов и получения электронных копий отчётов.
-
Форма обратной связи на сайте
Перейдите по адресу https://www.redback.ru/obratnaya-svyaz и заполните короткую форму. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
-
Офис компании
Адрес: г. Москва, ул. Красная Горбатка, д. 12, офис 405.
Часы работы офиса: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс, выходной. -
Мессенджеры
Для быстрого общения используйте официальные аккаунты в мессенджерах:
- WhatsApp: +7 (495) -87‑65‑43
- Telegram: @RedBackSupport
- Viber: +7 (495) -87‑65‑43
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, соблюдайте несколько простых правил:
- Указывайте номер квартиры/офиса и фамилию собственника в начале сообщения.
- Кратко описывайте проблему (например, «протекает кран в ванной», «не работает вентиляция»).
- При необходимости прикрепляйте фотографии или сканы документов.
- Указывайте желаемое время визита мастера, если это возможно.
Самое главное помнить, что
Компания «Красная горбатка» обязуется реагировать на все обращения в течение 24 часов, а в случае аварийных ситуаций – в течение 2‑х часов. Нарушения сроков фиксируются в системе контроля качества и могут привести к штрафным санкциям для ответственного сотрудника.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро будет выполнен ремонт?
Срочный ремонт (аварийные ситуации) начинается в течение 2‑х часов после подтверждения заявки. Плановый ремонт, в течение 5‑7 рабочих дней, в зависимости от загруженности мастеров.
Где можно посмотреть текущие начисления?
Все финансовые отчёты доступны в личном кабинете на портале собственника. Для доступа потребуется логин и пароль, которые отправляются на ваш e‑mail после регистрации.
Как изменить тарифы или добавить услуги?
Обратитесь в контактный центр (+7 (495) -65‑43‑21) или напишите на info@redback.ru. Специалист подготовит индивидуальное предложение и отправит договор на подпись.
Управляющая компания «Красная горбатка» стремится обеспечить комфортное проживание и работу в обслуживаемых объектах. Благодаря широкому спектру услуг и удобным каналам связи, собственники могут быть уверены, что их вопросы будут решены быстро и профессионально.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Мы надеемся, что предоставленная информация поможет вам быстро связаться с нами и получить необходимую поддержку.