Актуально на 24 марта 2026 года.
Если вы являетесь клиентом ПАО «Красноярскэнергосбыт» (бренд «Красэнерго»), обязательно передайте показания до 25 числа каждого месяца, чтобы начисления соответствовали фактическому потреблению. Ниже — подробная инструкция и все официальные контакты.

Краткая памятка по срокам

• Период приёма: с 1-го по 25-е число месяца включительно (круглосуточно).
• Опасная зона: после 25-го начисления рассчитываются по среднемесячному объёму или нормативу (часто выше реального расхода).

Способы передачи показаний

2.1 Онлайн

1. Личный кабинет на сайте
   https://lkfl.krsk-sbit.ru/
   Вход по e-mail/телефону и паролю → раздел «Передать показания».
2. Мобильное приложение
   • iOS: App Store
   • Android: Google Play
3. Портал ГИС ЖКХ
   dom.gosuslugi.ru → авторизация через «Госуслуги» → услуга «Электроснабжение».
4. Чат-бот в Viber
   В поиске Viber введите «Красноярскэнергосбыт» или перейдите по прямой ссылке viber://pa?chatURI=krskenergosbyt.

2.2 По телефону

• Голосовой робот (24/7): 8 (391) -57-67-07.
• Контакт-центр операторов:
  • Бесплатный федеральный номер: ###-###-#### (для всех регионов РФ).
  • Для жителей г. Красноярска: (391) -57-67-07

Режим работы операторов: пн–пт 07:30–22:00, сб 08:00–17:00, вс — выходной.

2.3 SMS

Номер: 4981 (для абонентов любых операторов).
Формат сообщения: лицевой_счётпоказания
Пример: 1212345678900575
Ответ SMS о подтверждении приходит в течение 1–2 минут.

2.4 Терминалы и банкоматы

• Терминалы CityPay (≈ 750 точек по Красноярску): выберите «Коммунальные платежи» → «Красноярскэнергосбыт».
• Банкоматы и терминалы Сбербанка: меню «Платежи» → «Электроэнергия» → «Красноярскэнергосбыт».

2.5 Личный визит

Центральный офис:
660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43.
Часы работы: пн–пт 08:00–18:00, перерыв 12:30–13:30, сб-вс, выходные.
В отдалённых населённых пунктах действуют выездные пункты приёма (график уточняйте по телефону).

2.6 Электронная почта

E-mail: info@krsk-sbit.ru
Тема письма: «Показания счётчика».
Текст письма:

Лицевой счёт: 121234567890
Показания: 0575
ФИО: Иванов Иван Иванович
Адрес: г. Красноярск, ул. Ленина, д. 1, кв. 45


Контакт-центр «122» правительства Красноярского края

Круглосуточно по вопросам ЖКХ, в т. ч. электроснабжения: 122 (со всех операторов).

Часто задаваемые вопросы

Какие цифры считывать?

Все цифры до запятой (или до красного окошка на старом счётчике). Если счётчик многотарифный, передавайте показания по каждой зоне отдельно.

Что будет, если не успеть до 25-го?

Начисления рассчитают по среднемесячному потреблению за последние 6 месяцев (или за фактический срок эксплуатации, но не менее 3 месяцев). В следующем месяце после передачи показаний произойдёт перерасчёт.

Нужно ли передавать показания при «умном» счётчике (AMR)?

Нет. Данные передаются автоматически. Проверьте статус вашего счётчика в личном кабинете.

Сводная таблица контактов

Сохраните эту страницу в закладках и передайте показания вовремя — это позволит избежать переплат!