Личный кабинет клиента Красноярскэнергосбыт (также именуемый «Красэнерго»), это современный онлайн-сервис, который позволяет быстро и безопасно решать все вопросы, связанные с электро- и теплоснабжением, оплатой счетов, передачей показаний счётчиков и получением консультаций. Ниже вы найдёте:

• как зайти в личный кабинет с компьютера и смартфона;
• как зарегистрироваться и восстановить доступ;
• какие функции доступны в кабинете;
• контакты службы поддержки и офисов обслуживания.

Главные адреса входа

Частный клиент:

• https://lkfl.krsk-sbit.ru/ — полная веб-версия для физических лиц.
• Информационная страница на сайте Красноярскэнергосбыт — описание возможностей и FAQ.

Корпоративный клиент:

• https://lkul.krsk-sbit.ru/ — вход для юридических лиц и предприятий.
• Информационная страница для корпоративных клиентов.

Мобильное приложение:

• Скачать в RuStore (Android)
• Поиск в Google Play / App Store по ключевым словам «Красноярскэнергосбыт».

Регистрация и первый вход

2.1 Частный клиент

1. Перейдите по ссылке.
2. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
3. Заполните обязательные поля:
   • Ф. И. О. полностью;
   • 12-значный лицевой счёт (указан на квитанции);
   • номер мобильного телефона в формате 9ХХХХХХХХХ;
   • адрес электронной почты;
   • придумайте надёжный пароль.
4. Подтвердите регистрацию — кодом из SMS или письма.
5. Авторизуйтесь: используйте e-mail/телефон и пароль.
6. Подключите лицевой счёт: введите его 12 цифр и фамилию, указанные в платёжном документе.

2.2 Корпоративный клиент

• Для подключения нужно подписать договор электронного взаимодействия в двух экземплярах и направить оригиналы в адрес ПАО «Красноярскэнергосбыт».
• После обработки договора на указанный e-mail придут логин и пароль.
• Используйте их на странице lkul.krsk-sbit.ru.

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль:

1. На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
2. Введите номер телефона или e-mail, указанный при регистрации.
3. Следуйте инструкциям SMS/e-mail.
4. Задайте новый пароль и войдите в систему.

Основные функции личного кабинета

4.1 Для частных клиентов

• Передача показаний счётчиков — в один клик, расход рассчитывается автоматически.
• Оплата без комиссии картой Visa, Mastercard, Мир.
• Электронная квитанция — подпишитесь и получайте счёт на e-mail вместо бумажной.
• История оплат и начислений — фильтр по месяцам и годам, выгрузка в PDF.
• Несколько лицевых счётов — подключайте и управляйте всеми квартирами из одного профиля.
• Онлайн-консультации и видеосвязь со специалистом.
• Заявки и обращения — отключение/подключение, замена счётчика и др.

4.2 Для корпоративных клиентов

• Передача почасовых данных (3–6 ценовые категории).
• Акты сверки и ведомости энергопотребления — выгрузка в Excel/PDF.
• Онлайн-оплата и планирование платежей.
• Уведомления о задолженности и изменениях в договоре.
• Куратор по договору — контактные данные и чат со специалистом.

Расписание и контакты службы поддержки

5.1 Многоканальный контакт-центр

• Телефон (бесплатный по России): ###-###-####
• Для жителей Красноярска:
  • Пн–Пт: с 07:30 до 22:00
  • Сб: с 08:00 до 17:00
  • Вс: выходной

5.2 Официальная электронная почта

Общие вопросы: info@krsk-sbit.ru
Сообщить об ошибке в личном кабинете: нажмите Ctrl + Enter в любой форме сайта.

5.3 Центральный офис

• Адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43
• Режим работы офиса: Пн–Пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00), Сб 09:00–15:00.

5.4 Социальные сети и мессенджеры

• Группа ВКонтакте: vk.com/krsk_sbit
• Телеграм-бот: @krsk_sbit_bot (поиск по @ в Telegram)

Частые вопросы (FAQ)

Вопрос: Не приходит SMS-код подтверждения. Что делать?

Ответ: Проверьте, правильно ли указан номер телефона. Попробуйте запросить код повторно через 60 секунд. Если код всё равно не приходит — позвоните в контакт-центр ###-###-####.

Вопрос: Можно ли удалить лицевой счёт из личного кабинета?

Ответ: Да. Функция доступна только при наличии двух и более счётов. В разделе «Главная» нажмите «Удалить» справа от нужного счёта.

Вопрос: Как подключить капитальный ремонт к уже существующему профилю?

Ответ: В разделе «Добавить лицевой счёт» введите номер счёта капремонта и в поле «Фамилия» укажите строку «Собственник помещения» (два слова).

Полезные ссылки

• Передать показания без регистрации
• Быстрая оплата онлайн
• Инструкции и видеоуроки

Следите за обновлениями: подпишитесь на рассылку в личном кабинете или в группе VK, чтобы первыми узнавать о новых функциях и изменениях в тарифах.

© ПАО «Красноярскэнергосбыт», 2006–2026