Государственное унитарное предприятие «Ставрополькрайводоканал» (ГУП СК Ставрополькрайводоканал) – крупнейшее
водоснабжающее и канализационное предприятие Ставропольского края. Оно обслуживает более 200 000 абонентов,
обеспечивая их чистой питьевой водой и обслуживая системы отвода сточных вод.
О компании
Предприятие работает на территории города‑курорта Железноводска и городов Ставрополя, Пятигорска,
Кисловодска и многих других населённых пунктов края. Основные задачи:
- Обеспечение населения качественной питьевой водой;
- Поддержание и ремонт системы водоснабжения и канализации;
- Контроль за соблюдением санитарных норм;
- Внедрение современных цифровых сервисов для удобства абонентов.
Официальный сайт – основные возможности
Сайт https://www.skvk.ru (ГУП СК Ставрополькрайводоканал) предоставляет:
- Личный кабинет абонента – просмотр лицевых счетов, передача показаний счётчиков, оплата услуг онлайн.
- Электронные квитанции – возможность скачать и распечатать платежные документы.
- Интерактивную карту – расположение точек доступа к воде, пункты приёма заявок и сервисные центры.
- Новости и объявления – актуальная информация о плановых отключениях, акциях и изменениях тарифов.
- Онлайн‑чат и бот Telegram – быстрый ответ на вопросы 24/7.
Как зарегистрироваться и пользоваться личным кабинетом
Для доступа к личному кабинету выполните несколько простых шагов:
- Перейдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Выберите пункт «Регистрация нового пользователя» и укажите:
- Номер лицевого счёта (можно найти в последней квитанции);
- Электронную почту;
- Контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на e‑mail.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просматривать текущие и прошлые расчёты;
- Передавать показания счётчиков (по кнопке «Передать показания»);
- Оплачивать услуги банковскими картами, через Сбербанк Онлайн, Тинькофф и другие системы;
- Оставлять заявки на ремонт, подключение новых точек и другие услуги.
Мобильные приложения
Для удобства абонентов разработаны два официальных приложения:
- iOS – «Крайводоканал Ставрополь» в App Store;
- Android – «Крайводоканал Ставрополь» в Google Play.
Функционал приложений полностью совпадает с веб‑версией:
- Передача показаний;
- Оплата услуг;
- Получение электронных квитанций;
- Уведомления о плановых отключениях и акциях.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы или требуется срочная помощь, используйте любой из перечисленных ниже способов связи.
- Главный офис:
Адрес: г. Ставрополь, ул. Ленина, 456
Телефон: +7 (8652) -5‑55‑55
Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 - Технический пункт «Сенгилеевское» (ПТП Сенгилеевское):
Телефон горячей линии: +7 (8652) -5‑55‑56
Telegram‑бот: https://t.me/PTP_Sengileevskoe_bot
Электронная почта: info@sengskvk.ru - Электронная почта для деловых запросов: zakaz@ska.skvk.ru
- Онлайн‑чат на сайте – доступен круглосуточно, иконка чата находится в правом нижнем углу страницы.
- Госуслуги – через специальный виджет на главной странице сайта можно оформить заявку через портал Госуслуги.
Самое главное помнить, что
Все обращения, связанные с отключением или ухудшением качества водоснабжения, необходимо фиксировать в
личном кабинете или через Telegram‑бота, чтобы обеспечить быстрый отклик службы технической поддержки.
Очень важно
Не передавать свои личные данные (логин, пароль, номер лицевого счёта) третьим лицам. Официальные
каналы коммуникации — только указанные выше телефонные номера, электронная почта с доменом @skvk.ru и
официальные мессенджеры. Любые сообщения от «поддельных» операторов следует игнорировать.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить правильность начисления за текущий месяц?
Войдите в личный кабинет → раздел «Счета и платежи» → откройте текущий расчёт. Там указаны потреблённые объёмы,
тарифы и итоговая сумма. - Можно ли оплатить услуги без регистрации?
Да. На главной странице сайта есть кнопка «Оплата без регистрации», где можно ввести номер лицевого счёта и
произвести оплату банковской картой. - Куда обратиться при аварийной ситуации (прорыв трубы, отсутствие воды)?
Номером экстренной телефонной линии является +7 (8652) -5‑55‑57. Заявка фиксируется в течение 15 минут. - Как изменить тарифный план?
Тарифы фиксируются региональными нормативами. Возможные изменения только после согласования с
представителем компании в личном кабинете или в отделе обслуживания абонентов.
Официальный сайт ГУП СК Ставрополькрайводоканал – это современный портал, позволяющий быстро
решать любые вопросы, связанные с водоснабжением. Пользуйтесь личным кабинетом, мобильными приложениями
и официальными каналами связи, чтобы получать услуги без очередей и лишних хлопот.