Официальный сайт и личный кабинет для физических лиц: полная инструкция, контакты и полезные сервисы.
Официальный сайт Крайводоканала Ставрополь
Главный веб-ресурс водоканала:
- URL: https://krwvoda.ru
- Доступные разделы: новости, тарифы, графики отключений, онлайн-оплата, личный кабинет.
Регистрация в личном кабинете для физических лиц
- Перейдите на https://krwvoda.ru/personal.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Укажите:
- номер лицевого счёта (9–11 цифр, указан на квитанции);
- Ф. И. О.;
- действующий e-mail и мобильный телефон;
- придумайте пароль (не менее ).
- Подтвердите регистрацию по ссылке из письма или по SMS-коду.
Вход в личный кабинет
- Логин: e-mail или номер лицевого счёта.
- Пароль: созданный при регистрации.
- Восстановление доступа: кнопка «Забыли пароль?» → e-mail/SMS.
Возможности личного кабинета физического лица
| Функция | Описание |
|---|---|
| Онлайн-оплата | Оплата водоснабжения и водоотведения банковской картой, СБП или электронным кошельком. |
| Передача показаний счётчиков | До 25-го числа каждого месяца, без фото или с фото счётчика. |
| История платежей | Скачивать PDF-квитанции за любой период. |
| Тарифы | Актуальные тарифы на холодное водоснабжение и водоотведение по Ставрополю и Ставропольскому краю. |
| Заявки на вызов мастера | Оформление заявки на поверку/замену счётчика, устранение утечек. |
Мобильные приложения
- App Store / Google Play: найдите «Крайводоканал» и установите официальное приложение.
- Авторизация по тем же данным, что и на сайте.
- Push-уведомления о долгах, отключениях, новых тарифах.
Контакты для обращений
Единая справочная служба
- Телефон: 8 (8652) -4-99-94 (круглосуточно)
- WhatsApp: +7 -652 949 994
- E-mail: info@krwvoda.ru
Приёмная директора
- Телефон: 8 (8652) -4-99-01
- E-mail: director@krwvoda.ru
- График работы: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Офис продаж и обслуживания абонентов
Адрес: г. Ставрополь, ул. Ленина, 335 (вход со стороны ул. Доваторцев)
- Часы работы:
- пн–пт: 08:00–18:00
- сб: 09:00–15:00
- вс: выходной
Онлайн-формы обратной связи
- Обратная связь: https://krwvoda.ru/feedback
- Техническая поддержка личного кабинета: https://krwvoda.ru/support
Частые вопросы (FAQ)
- Q: Не приходит SMS-код подтверждения.
A: Проверьте, не является ли номер «Крайводоканала» в черном списке; обратитесь по телефону 8 (8652) -4-99-94. - Q: Ошибка «Лицевой счёт не найден».
A: Убедитесь, что вводите номер именно из последней квитанции; если ошибка сохраняется – пришлите скан квитанции на info@krwvoda.ru. - Q: Как оплатить без комиссии?
A: Через личный кабинет или мобильное приложение Крайводоканала комиссия = 0 ₽.
Полезные ссылки
- Актуальные тарифы
- График плановых отключений
- Образец квитанции
Информация актуальна по состоянию на 24 марта 2026 г. Возможны изменения в тарифах и графике работы — всегда сверяйтесь с официальным сайтом или справочной службой.