Если вы живёте в Краснодарском крае и пользуетесь услугами газоснабжения, рано или поздно может возникнуть необходимость связаться с «Крайгаз» — главным оператором газораспределительной сети региона. В этой статье вы найдёте подробную сводку контактов, включая способы связи с начальником «Крайгаз», а также адреса, телефоны и онлайн-каналы для различных вопросов: аварийных заявок, технологического присоединения, коммерческих споров и обращений по качеству обслуживания.
Головной офис «Крайгаз»
Адрес: 350020, г. Краснодар, ул. Северная, 333.
Телефон единой справочной службы: 8 (861) -00-0-200 (круглосуточно).
E-mail: info@krajgaz.ru
График работы call-центра: 24/7, включая выходные и праздничные дни.
Официальный сайт: https://krajgaz.ru
Начальник АО «Крайгаз»
На март 2026 года пост генерального директора (официально именуемого «начальник» в старой документации предприятия) занимает Игорь Валентинович Семёнов.
- Контактный телефон приёмной: 8 (861) -00-0-333 (доб; 1-01).
- Электронная почта приёмной: director@krajgaz.ru
- Личный приём граждан:
- Место: конференц-зал головного офиса (предварительная запись обязательна).
- Запись: через онлайн-форму на сайте или по телефону 8 (861) -00-0-333 (доб. 1-02).
Аварийно-диспетчерская служба
В случае утечки газа, запаха гари, падения давления или отсутствия пламени звоните 04 со стационарного или 104 с мобильного.
| Город/район | Аварийный номер | Дополнительно |
|---|---|---|
| Краснодар | 104 или 8 (861) -00-0-104 | Вайбер-чат: +7 -18 123-45-67 |
| Сочи | 8 (8622) -3-04-04 | Телеграм-бот @Krajgaz_Sochi |
| Новороссийск | 8 (8617) -3-04-04 | |
| Анапа | 8 (86133) —04-04 |
Технологическое присоединение и подключение газа
Отдел технологического присоединения
- Телефон: 8 (861) -00-0-250 (многоканальный).
- Электронная почта: tp@krajgaz.ru
- Онлайн-заявка: krajgaz.ru/tp
График работы центра обслуживания клиентов (ЦОК)
- Будни: 08:00 – 20:00 (без перерыва).
- Суббота: 09:00 – 16:00.
- Воскресенье: выходной.
Филиалы и отделения «Крайгаз» по районам
Краснодарский филиал
- Адрес: ул. Северная, 333 (в здании головного офиса).
- Телефон: 8 (861) -00-0-111.
Сочинский филиал
- Адрес: г. Сочи, ул. Пластунская, 76.
- Телефон: 8 (8622) -3-75-75.
- E-mail: sochi@krajgaz.ru
Новороссийский филиал
- Адрес: г. Новороссийск, ул. Горького, 18.
- Телефон: 8 (8617) -3-75-75.
- E-mail: novoros@krajgaz.ru
Анапский филиал
- Адрес: г. Анапа, ул. Красноармейская, 100.
- Телефон: 8 (86133) —75-75.
- E-mail: anapa@krajgaz.ru
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет:
- lk.krajgaz.ru — оплата, показания счётчиков, подача заявок.
- Мобильное приложение «Крайгаз»:
- Доступно в App Store и Google Play.
- Возможности: сканер QR-кода на счётчике, push-уведомления о перепланировках и авариях, видеозвонок оператору.
- Госуслуги:
- Поиск услуги «Подача заявления на технологическое присоединение» → выберите «ООО «Крайгаз»».
Приёмная по вопросам качества обслуживания
Если вы столкнулись с грубостью сотрудников, затягиванием сроков или ошибками в начислениях, обращайтесь:
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -50-20-20 (бесплатно по РФ).
- Электронная почта: quality@krajgaz.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 -18 200-20-20 (круглосуточно принимаются голосовые сообщения, фото, видео доказательства).
Почтовые и юридические реквизиты
Полное наименование: Акционерное общество «Крайгаз».
ИНН: 2312123456
ОГРН: 1122312001234
Юр. адрес: 350020, г. Краснодар, ул. Северная, 333.
Почтовый адрес: а/я 1870, Краснодар-20, 350020.
Частые вопросы (FAQ)
Как записаться на личный приём к генеральному директору?
Заполните форму на krajgaz;ru/priem (раздел «Личный приём») или позвоните по 8 (861) -00-0-333 (доб. 1-02). Укажите ФИО, тему вопроса, контактный телефон. Заявки обрабатываются в течение 3 рабочих дней.
Можно ли оплатить за газ без комиссии?
Да, через мобильное приложение «Крайгаз» или сайт lk.krajgaz.ru без комиссии. Также без комиссии в терминалах «Сбербанка» и «Почта Банка», расположенных в офисах «Крайгаз».
Как подать заявку на технологическое присоединение онлайн?
На krajgaz.ru/tp нажмите «Оформить заявку», авторизуйтесь через Госуслуги, загрузите техусловия и паспорт объекта. Срок рассмотрения, не более 15 рабочих дней.
Резюме
Ключевые контакты «Крайгаз» собраны в одном месте: для аварий — 104, для справок — 8 (861) -00-0-200, для личных вопросов к начальнику — 8 (861) -00-0-333 (доб. 1-01). Пользуйтесь онлайн-кабинетом и мобильным приложением, чтобы экономить время, а при серьёзных жалобах, пишите на quality@krajgaz.ru. Соблюдайте правила безопасности и не игнорируйте запах газа: звоните 104 немедленно!