Что такое «ВладимирВодоканал»
МУП «ВладимирВодоканал» — муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее город Владимир и прилегающие населённые пункты бесперебойным водоснабжением и водоотведением. Предприятие отвечает за:
- подачу питьевой воды из артезианских скважин и поверхностных источников;
- очистку и обеззараживание воды на водоподготовительных станциях;
- эксплуатацию водопроводных и канализационных сетей;
- приём и очистку сточных вод на очистных сооружениях;
- лабораторный контроль качества воды.
Источники водоснабжения
Владимир получает воду из двух типов источников:
- Артезианские скважины — более 50 скважин глубиной до 120 м, расположенных в разных районах города. Вода из них поступает в распределительные сети после механической фильтрации и обеззараживания.
- Клязьминское водохранилище — поверхностный источник, воду с которого дополнительно обрабатывают на станциях водоподготовки (коагуляция, осветление, фильтрация и обеззараживание).
Личный кабинет и цифровые сервисы
С 2025 года авторизация в личном кабинете «ВладимирВодоканала» возможна только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним. Узнать номер счёта можно:
- в квитанции ЖКХ в графе «Водоснабжение»;
- по телефону контакт-центра;
- в отделениях обслуживания потребителей.
В личном кабинете можно:
- оплатить услуги онлайн без комиссии;
- передать показания водомеров;
- записаться на техобслуживание или вызов специалиста;
- отслеживать историю платежей и начислений.
Очистные сооружения и экология
Предприятие эксплуатирует 3 крупные очистные станции:
- Северная — мощностью 65 тыс. м³/сутки;
- Южная, 42 тыс. м³/сутки;
- Ковровская группа станций — 28 тыс. м³/сутки.
С 2024 года внедрена биологическая доочистка по технологии Enhanced Biological Nutrient Removal (EBNR), что позволило снизить выбросы азота и фосфора в Клязьму на 36 %.
Службы реагирования и порядок действий при авариях
Обнаружили подозрительный предмет (коробку, сумку, пакет) в подвале или колодце?
Важно! Не трогайте предмет, не допускайте посторонних, немедленно сообщите:
- В МУП «ВладимирВодоканал» по телефону 8-(4922)-32-72-00 (круглосуточно).
- В МЧС: 112 или 101.
- Опишите точное местоположение, внешний вид предмета, наличие посторонних звуков и запахов.
- Ожидайте приезда специалистов и не пытайтесь самостоятельно перемещать предмет.
Контакты для обращений
МУП «ВладимирВодоканал» — единый центр обслуживания потребителей:
- Адрес: 600000, г. Владимир, ул. Добросельская, 25
- Телефон круглосуточной аварийно-диспетчерской службы:
8 (4922) -2-72-00 - Телефон для справок и записи на техобслуживание:
8 (4922) -2-72-01 (пн–пт 08:00–18:00) - Электронная почта: info@vladimirvodokanal.ru
- Официальный сайт: https://vladimirvodokanal.ru
- Личный кабинет: https://lk.vladimirvodokanal.ru
Полезные советы потребителям
- Перед отъездом в отпуск сообщите в контакт-центр даты отсутствия, чтобы не начислять норматив при отсутствии показаний.
- Установка ИПУ (индивидуальных приборов учёта) позволяет экономить до 30 % коммунальных платежей. Запись на установку — через личный кабинет.
- Если не горит фонарь, яма на дороге, не убран снег — фиксируйте фото и отправляйте в WhatsApp-чат «Водоканал-Владимир» по номеру ###-###-####.
- Качество воды проверяется ежедневно. Результаты доступны на сайте в разделе «Прозрачный водоканал».
МУП «ВладимирВодоканал» обеспечивает жителей Владимира качественной питьевой водой и надёжным водоотведением уже более 90 лет. Современные цифровые сервисы, круглосуточная диспетчерская служба и прозрачная отчётность делают работу предприятия удобной и понятной для каждого потребителя.