Край водоканал (МУП «ВОДОКАНАЛ» г. Ставрополь) – муниципальное предприятие, отвечающее за обеспечение
жителей города и прилегающих районов питьевой водой, а также за отвод сточных вод. В статье собраны
основные сведения о тарифах, способах оплаты, личном кабинете и, главное, контакты для обращения
к службе поддержки.
Основные услуги и тарифы (2026 г.)
Тарифы указаны в рублях за 1 м³ воды и учитывают НДС (для населения) или без НДС (для прочих потребителей).
| Период | Водоснабжение | Водоотведение (канализация) | Водоснабжение + водоотведение | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Население | Прочие потребители | Население | Прочие потребители | Население | Прочие потребители | |
| 01.01‑ | 52,81 | 43,29 | 29,07 | 23,83 | 81,88 | 67,12 |
| 01.10‑ | 64,44 | 52,82 | 36,34 | 29,79 | 100,78 | 82,61 |
| 01.07‑ | 51,95 | 43,29 | 28,60 | 23,83 | 80,55 | 67,12 |
| 01.07‑ | 48,10 | 40,08 | 25,20 | 21,00 | 73,30 | 61,08 |
| С | 44,53 | 37,11 | 23,33 | 19,44 | 67,86 | 56,55 |
| С | 42,96 | 35,80 | 19,03 | 15,86 | 61,99 | 51,66 |
❗ Тарифы для населения уже включают НДС. Для прочих потребителей НДС начисляется дополнительно.
Как оплатить услуги?
- Кассы и терминалы – в отделениях МУП «ВОДОКАНАЛ» (понедельник‑четверг 8:00‑17:00, пятница 8:00‑16:00).
- Онлайн‑платежи – через Личный кабинет или любой банк‑партнёр.
- QR‑код – сканируйте код на последней странице счёта и платите через мобильный банк.
- Банковские переводы – реквизиты указаны в личном кабинете и в бумажных квитанциях.
Личный кабинет абонента
Для доступа к полному набору функций (передача показаний, просмотр истории платежей, заявка на ремонт) необходимо:
- Зарегистрировать 15‑значный лицевой счёт (получить можно в любой кассе водоканала).
- Создать пароль (он остаётся прежним, если вы уже пользовались системой).
- Подтвердить регистрацию по ссылке из письма (ссылка действительна 1 час).
Если письмо попало в спам – проверьте папку «Спам».
Контакты для обращения
Ниже собран полный перечень способов связи с «Край водоканал» для разных типов запросов.
- Горячая линия (для всех вопросов)
- Телефон: 8‑800‑600‑76‑09
- Круглосуточно (кроме государственных праздников)
- Колл‑центр МУП «ВОДОКАНАЛ»
- Телефон: 349‑000 (общий номер)
- Рабочие часы: Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48)
- Отдел по работе с клиентами (приём по личным вопросам)
- Телефон: 7 (8652) -6‑29‑62
- Техническая служба (проблемы с «Личным кабинетом»)
- Телефон: 7 (8652) -9‑56‑47‑7
- Электронная почта: vodokanal@water26.ru
- Электронная почта для общих вопросов
- vodokanal-ODPU-IPU@yandex.ru
- Почтовый адрес
- 355037, г. Ставрополь, ул. Ленина, 456
- Диспетчерская служба
- Телефон: 8‑8793‑97‑37‑29
- Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/vodokanal26
- Telegram‑канал: t.me/vodokanal_stavropol
- Одноклассники: официальная страница в сети «Одноклассники»
Часы работы офиса и приём платежей
| День недели | Приём заявок | Приём платежей |
|---|---|---|
| Понедельник‑Четверг | 8:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:48) | 8:00‑17:00 |
| Пятница | 8:00‑16:00 (без перерыва) | 8:00‑16:00 |
| Суббота‑Воскресенье | выходные | |
Как оформить заявку на ремонт или аварийную службу?
Для сообщения о протечках, поломках оборудования или других авариях используйте один из следующих каналов:
- Телефон 7 (8652) -6‑29‑47 – круглосуточно.
- Электронная форма «Обращения граждан» на официальном сайте water26.ru.
- Личный кабинет – раздел «Заявка на ремонт».
❗ При обращении по телефону уточните номер лицевого счёта и точный адрес аварии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП «ВОДОКАНАЛ» – www.water26.ru
- Личный кабинет абонента – lk.skvk.ru
- Карта офисов и филиалов – 2GIS
«Край водоканал» обеспечивает стабильное водоснабжение и отвод сточных вод для жителей Ставрополя и
окрестных районов. Знание актуальных тарифов, возможностей онлайн‑оплаты и, главное, правильных
контактов поможет быстро решить любые вопросы, связанные с обслуживанием.
Помните: при возникновении проблем с оплатой, показаниями счётчиков или технической
работой личного кабинета – первым делом звоните в горячую линию 8‑800‑600‑76‑09
или пишите на vodokanal@water26.ru. Специалисты ответят в течение
рабочего дня.