ГУП СК «Крайтеплоэнерго» — главный теплоснабжающий оператор Ставропольского края, обслуживающий десятки городов и посёлков․ В 2026 году для удобства абонентов компания запустила современный личный кабинет, который доступен по адресу: https://lk․gupsktek․ru/․ Ниже вы найдёте развёрнутую инструкцию, как войти в систему, какие данные понадобятся, а также актуальные контакты для обращений по всему краю․
Содержание
- Как получить доступ к сайту и избежать ошибки «Доступ запрещён»
- Регистрация в личном кабинете: пошаговая инструкция
- Основные функции личного кабинета
- Контактные центры и филиалы Крайтеплоэнерго по всему краю
- Полезные советы и ответы на частые вопросы
Как получить доступ к сайту и избежать ошибки «Доступ запрещён»
При первой попытке зайти на lk․gupsktek․ru вы можете столкнуться с сообщением:
«Сайт доступен только для пользователей из Российской Федерации․ В случае использования VPN-сервисов, просим их отключить и повторить попытку…»
- Проверьте IP-адрес․ Система блокирует IP, которые определяются как «иностранные»․ Убедитесь, что ваш VPN/Proxy выключены․
- Мобильные сети․ Некоторые операторы LTE выдают «серые» внешние IP․ Переключитесь на Wi-Fi от провайдера РФ или перезапустите соединение․
- Очистите DNS-кэш (Windows: ipconfig /flushdns) и перезагрузите браузер․
- Если ошибка повторяется, обратитесь в техподдержку: support@gupsktek․ru или по телефону 8 (8652) -6-30-05․
Регистрация в личном кабинете: пошаговая инструкция
- Откройте форму регистрации:
https://lk․gupsktek․ru/register/ - Укажите номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции)․
- Введите ФИО владельца счёта точь-в-точь как в квитанции․
- Придумайте логин и пароль (не менее 8 знаков, включая заглавную букву и цифру)․
- Подтвердите номер мобильного телефона через SMS-код․
- Сохраните данные и авторизуйтесь․
Основные функции личного кабинета Крайтеплоэнерго
- Оплата онлайн банковской картой, СБП, «СберPay», «Тинькофф Pay» без комиссии․
- Электронная квитанция в формате PDF (можно сохранить или отправить на e-mail)․
- История платежей и начислений за последние 3 года․
- Подача показаний ИПУ (теплосчётчиков, водосчётчиков) до 25-го числа каждого месяца․
- Запись на техобслуживание и вызов аварийной службы․
- Онлайн-консультант (в рабочее время) и форма обратной связи․
Контактные центры и филиалы Крайтеплоэнерго по всему краю
Центральный офис (г․ Ставрополь)
- Адрес: 355000, г․ Ставрополь, ул․ Ленина, 320
- Телефон: 8 (8652) -6-30-05 (круглосуточно)
- E-mail: info@gupsktek․ru
Железноводский филиал
- Адрес: 357400, Ставропольский край, г․ Железноводск, ул․ Калинина, 2
- Телефон: (87932) —36-73
- Факс: (87932) —18-93
- Официальный сайт города-курорта: adm-zheleznovodsk;ru
Пятигорский филиал
- Адрес: 357500, г․ Пятигорск, ул․ Советская, 125
- Телефон: 8 (8793) -9-27-14
- E-mail: ptz@gupsktek․ru
Кисловодский филиал
- Адрес: 357700, г․ Кисловодск, ул․ Октябрьская, 77
- Телефон: 8 (87937) —16-66
- E-mail: ksk@gupsktek․ru
Ессентукский филиал
- Адрес: 357600, г․ Ессентуки, ул․ Вокзальная, 8
- Телефон: 8 (87934) —05-05
- E-mail: esk@gupsktek․ru
Полезные советы и ответы на частые вопросы
- Не помните лицевой счёт?
Введите адрес и ФИО на главной странице lk․gupsktek․ru/recovery — система подберёт счёт автоматически․ - Как включить электронную квитанцию и отказаться от бумаги?
В личном кабинете раздел «Настройки» → «Способы получения квитанций» → выберите «E-mail/SMS»․ - Аварийная служба:
04 — со стационарного, 112 — с мобильного․ Дополнительно: 8 (8652) -6-30-05 (круглосуточно)․ - График приёма граждан:
пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 (обед 12:00–12:45)․ Предварительная запись доступна в личном кабинете․ - Официальные каналы поддержки:
- Телеграм-бот @krayteplo_bot — проверка долгов, квитанции, новости․
- Viber-сообщество «Крайтеплоэнерго» — мгновенные уведомления․
- Горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)․
Очень важно: все обращения принимаются только с указанием лицевого счёта, ФИО и контактного телефона․ Это ускорит решение вопроса и позволит избежать дублирования заявок․