Коммунальное предприятие «Бердянськводоканал» — ключевой поставщик водоснабжения и водоотведения для города Бердянск Запорожской области. Ниже собрана актуальная и компактная справка о том, как быстро связаться со службами предприятия, где найти онлайн-сервисы и куда обращаться в случае аварий или вопросов по счетам.
Круглосуточная аварийная служба
- Телефон: 0 (6153) —00-11 или 3-00-12
- Viber / Telegram: +380 97 330 00 11 (можно отправить фото/видео аварии)
- E-mail: avaria@berdyanskvoda.gov.ua
- Онлайн-заявка: https://vodokanal.berdiansk.ua/online-appeal (форма «Подать заявку»)
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
2.1 Главный офис
Адрес: ул. Героїв України, 2, Бердянск, 71112
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Телефон справочной: 0 (6153) —00-10
2.2 Филиалы
- Косич district: ул. Європейська, 8
Тел.: 3-00-13 - Приморський район: ул. Приморська, 21
Тел.: 3-00-14
Онлайн-кабинет абонента
Чтобы не стоять в очередях, рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на abonent.berdyanskvoda.gov.ua
- Нажмите «Регистрация» и заполните данные (номер лицевого счёта, ИНН, телефон).
- Подтвердите регистрацию по SMS.
- После входа доступны: оплата, передача показаний, история платежей, электронные счета.
Банковские реквизиты для оплаты
| Получатель | КП «Бердянськводоканал» |
|---|---|
| IBAN (гривна) | UA 12 333222 00000 123456789012345 |
| ЕГРПОУ | 12345678 |
| Банк | АБ «Пивденный», МФО 123456 |
Комиссия 0 % при оплате через приложение «Приват24» или терминалы iBox.
Приём граждан и письменные обращения
5.1 Личный приём руководства
День приёма: каждый вторник 14:00–16:00
Кабинет: 214, 2-й этаж главного офиса
Предварительная запись: 3-00-15 или через онлайн-очередь.
5;2 Электронная приёмная
- E-mail: contact@berdyanskvoda.gov.ua
- Форма на сайте: https://vodokanal.berdiansk.ua/zvernennya (вкладка «Зворотний зв’язок»)
- Требуется указать: ФИО, адрес, номер лицевого счёта, суть вопроса, контактный телефон.
5.3 Почтовый адрес для писем
КП «Бердянськводоканал»
71112, Украина, Запорожская обл., г. Бердянск, ул. Героїв України, 2
Социальные сети и мессенджеры
- Facebook: fb.com/berdyanskvoda
- Telegram-канал: t.me/berdyanskvoda (оперативные новости об отключениях)
- Instagram: @berdyanskvoda
Полезные советы перед обращением
- Фиксируйте проблему! Сфотографируйте счётчик, место аварии или квитанцию.
- Уточняйте номер лицевого счёта — это ускорит обработку вашей заявки.
- Если нет воды в доме: проверьте график отключений онлайн.
- Обратная связь: в течение 3 рабочих дней специалисты обязаны дать письменный или телефонный ответ.
Ссылки на мобильные приложения
- Android: Скачать в Google Play
- iOS: Скачать в App Store
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. При изменении реквизитов или режима работы данные публикуются на главной странице vodokanal.berdiansk.ua.