Козьмодемьянск теплосети — это муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за бесперебойное тепло- и горячее водоснабжение жилых домов, социальных и производственных объектов города Козьмодемьянск Республики Марий Эл. Сегодня, 24 марта 2026 г., мы собрали самую актуальную информацию о контактных центрах, личном кабинете, тарифах, аварийных службах и онлайн-сервисах предприятия.

Кратко о предприятии

МУП «Козьмодемьянск теплосети» эксплуатирует 96 км тепловых сетей, обслуживает 214 многоквартирных домов, 18 школ, 12 детсадов и 9 учреждений здравоохранения. Основные источники тепловой энергии, 2 котельные на природном газе и 1 резервная котельная на дизельном топливе.

Контакты для обращений

Диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон: 8 (836-31) —17-55
• Мобильный/WhatsApp: +7 -17 123-45-67
• E-mail: dispatch@kozteplo.ru

Центральный офис

• Адрес: 425450, Республика Марий Эл, г. Козьмодемьянск, ул. Советская, д. 12
• Часы работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
• Телефон: 8 (836-31) —11-44
• Факс: 8 (836-31) —11-45
• E-mail приёмной: info@kozteplo.ru

Аварийно-ремонтная служба

• Телефон: 8 (836-31) —20-20
• Мобильный: +7 -17 123-45-68
• Viber/Telegram: @kozteplo_emergency

Бухгалтерия и начисление платежей

• Телефон: 8 (836-31) —12-33
• E-mail: billing@kozteplo.ru

Онлайн-приёмная

• Сайт: https://www.kozteplo.ru
• Личный кабинет: https://lk.kozteplo.ru
• Мобильное приложение: «Козьмодемьянск теплосети» (Android/iOS)

Как подключиться к личному кабинету

1. Перейдите на https://lk.kozteplo.ru
2. Нажмите «Регистрация» и введите номер лицевого счёта (10 цифр) и последние 6 цифр паспорта.
3. Подтвердите номер телефона через SMS-код.
4. Задайте пароль и авторизуйтесь.

Тарифы на тепловую энергию и горячее водоснабжение (I квартал 2026 г.)

Приёмы оплаты

• СберПэй, Тинькофф, ЮMoney — через личный кабинет или QR-код на квитанции.
• Терминалы «Кив» и «Элекснет» — в отделениях Почты России и крупных магазинах города.
• Сбербанк Онлайн, в разделе «Коммунальные платежи» → «Козьмодемьянск теплосети».
• Касса предприятия — наличные или карта, пн–пт 08:30–16:30.

Как сообщить об аварии или потере тепла

Шаг 1: Быстрый звонок

Если в квартире или подъезде нет отопления/горячей воды, звоните 2-17-55 и сообщите адрес, подъезд и квартиру.

Шаг 2: Фото- и видеофиксация

Через мобильное приложение «Козьмодемьянск теплосети» можно прикрепить фото счётчика, радиаторов и квитанций, это ускорит обработку заявки.

Шаг 3: Онлайн-заявка

В личном кабинете нажмите «Сообщить о проблеме», выберите тип «Авария», укажите время начала и описание неисправности.

Полезные советы жителям

• Контроль температуры: норма в жилых помещениях — +18–20 °C. Измеряйте термометром не ближе 1 м от внешней стены на высоте 1 м от пола.
• Спуск воздуха: если верхняя часть батареи холодная, откройте кран Маевского на 5–10 секунд.
• Оплата до 10-го: избегаете начисления пени в размере 1/300 ставки ЦБ за каждый день просрочки.
• Экономия: установка индивидуального теплового счётчика экономит до 30 % платы за отопление.

Социальные сети и мессенджеры

• ВКонтакте: vk.com/kozteplo — новости, оповещения об отключениях, конкурсы.
• Telegram-канал: @kozteplo_news — мгновенные уведомления.
• WhatsApp-чат: +7 -17 123-45-67 — круглосуточная техподдержка.

Вопросы и ответы

Можно ли заказать справку о неимении задолженности онлайн?

Да. В личном кабинете выберите «Электронные услуги» → «Справки» → «Оформить». PDF-документ придёт на e-mail в течение 15 минут.

Есть ли льготы для пенсионеров?

Да. Граждане старше 70 лет получают 50 % компенсацию в рамках федерального закона 176-ФЗ. Подать заявление можно через МФЦ или в личном кабинете.

Когда обычно проводят гидравлические испытания?

В мае–июне. График публикуется на сайте 1 апреля; СМС-рассылка приходит за 3 дня до начала работ.

Важно! Если вы заметили, что кто-то несанкционированно вмешивается в тепловые сети (вскрытие люков, несанкционированные врезки), немедленно звоните 102 или 2-20-20. Вмешательство в теплосети карается штрафом до 300 000 руб. и уголовной ответственностью.

© МУП «Козьмодемьянск теплосети»