Газоснабжение в Котовске (Тамбовская область) осуществляется филиалом АО «Газпром газораспределение».
Если вам требуется получить консультацию, оформить подключение, сообщить о неисправности или воспользоваться льготами – все необходимые номера телефонов и адреса собраны в этой статье.
Самое главное помнить, что
- Горгаз работает в строгом соответствии с режимом, указанным на официальных ресурсах.
- Для получения льготного (внеочередного) обслуживания необходимо предъявить подтверждающие документы (ветеран ВОВ, инвалидов, пенсионеров и др.).
- Все обращения по телефону фиксируются в системе, поэтому сохраняйте запись разговора или запрос‑номер.
Очень важно
Использовать только официальные телефонные линии, указанные ниже. Мошенники часто подделывают номера, обещая «мгновенное подключение» за предоплату. Официальные номера всегда начинаются с 8‑9 (региональный) или 8‑800 (бесплатный).
Контактные телефоны и адреса
| Служба | Телефон | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис Котовск | 8‑914‑183‑74‑67 | ул. Советская, 10, Котовск, Тамбовская область, 393192 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Служба по обслуживанию внутридомового газового оборудования | 7 (4217) -2‑11‑37 | ул. Гаражная, 89А, Котовск | Пн‑Пт 08:00‑16:00 |
| Отдел реализации газа (выездные заявки) | 7 (4217) -2‑11‑33 | ул. Гаражная, 89А, Котовск | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Горячая линия «Газпром межрегионгаз» (общероссийская) | 8 (800) -00‑13‑83 | — (бесплатный номер) | Круглосуточно |
| Региональный центр в Тамбове (для вопросов, связанных с Котовском) | 7 (475) -14‑62‑50 | ул. Набережная, 5, Котовск | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
Как правильно сделать звонок
- Подготовьте документ, подтверждающий вашу льготную категорию (если она есть).
- Запишите номер заявки, который вам назовут оператор.
- Если звонок касается аварийной ситуации, сразу уточните адрес и характер неисправности.
- Для вопросов о подключении уточните наличие технической возможности (доступность газовой сети по вашему адресу).
Внеочередное обслуживание: кто имеет право?
По правилам АО «Газпром газораспределение Киров», право на обслуживание в офисах «Единого окна» имеют:
- Ветераны Великой Отечественной войны (ВОВ) и их инвалиды;
- Инвалиды боевых действий;
- Ветераны боевых действий, ветераны труда;
- Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации;
- Полные кавалеры ордена Славы;
- Беременные женщины;
- Пенсионеры (в т;ч. по возрасту и выслуге лет).
Для получения льготы необходимо предъявить один из следующих документов:
- Военный билет с пометкой «ветеран»;
- Пенсионное удостоверение;
- Свидетельство о рождении ребёнка (для беременных);
- Справка о инвалидности первой или второй группы.
Режим работы клиентских центров
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный офис (Советская, 10) | 08:00‑17:00 | Выходной |
| Служба обслуживания оборудования (Гаражная, 89А) | 08:00‑16:00 | Выходной |
| Региональный центр (Набережная, 5) | 08:00‑18:00 | Выходной |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить подключение газа к новому дому?
Для начала необходимо подать заявку по телефону 8‑914‑183‑74‑67 или в офис «Единого окна». После проверки технической возможности будет назначена дата выезда мастера.
Что делать в случае утечки газа?
Сразу же позвоните в экстренную службу по номеру 8‑800‑200‑13‑83 (круглосуточно) и, если это безопасно, отключите газовый кран. Не пользуйтесь электричеством и не включайте свет.
Как получить скидку для пенсионеров?
При обращении в любой клиентский центр предъявите пенсионное удостоверение. Скидка будет применена автоматически к вашему счёту.
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да. На официальном сайте tamrg.ru доступен личный кабинет, где можно просматривать начисления и производить оплату банковскими картами.
Контактная информация и режимы работы горгазов в Котовске собраны выше, чтобы каждый житель мог быстро решить свои вопросы по газоснабжению. Самое главное помнить, что при обращении необходимо иметь под рукой документы, подтверждающие льготы, а также точно указать адрес и характер проблемы. Очень важно использовать только официальные телефонные номера, чтобы избежать мошенничества.
Если у вас остались вопросы, звоните по любому из указанных выше номеров – специалисты горгаза всегда готовы помочь.